Para activar los productos Kaspersky necesita un código de activación. Este código es un conjunto de caracteres único de 4 secciones. Cada sección consta de 5 símbolos, y el número común de símbolos es igual a 20 (por ejemplo, XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Se requiere un código de activación para activar un producto de Kaspersky Lab que haya comprado en la Tienda en línea.
Si ha comprado una versión en caja del producto, el código de activación debe encontrarse en la primera página de la Guía de inicio rápido. Y si ha comprado el producto en E-Store en este caso, recibirá el código de activación en su dirección de correo electrónico que haya definido al realizar el pedido.
Si está actualizando o reinstalando el sistema operativo, asegúrese de que:
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Que tiene un código de activación impreso en el lado interno de la caja con el CD de configuración (si compró una versión de la caja).
se guarda un código de activación en otro disco (unidad flash, disquete) que no se formateará al reinstalar el sistema operativo (si compró el producto en la Tienda en línea).
Luego, se exportará la configuración del producto y el archivo de configuración se guardará en otro disco (unidad flash, disquete) que no se formateará al reinstalar el sistema operativo.
el archivo con las bases de datos Anti-Spam se guardó en otro disco que no se formateará al reinstalar el sistema operativo (si Kaspersky Internet Security 2011 está instalado en su PC).
Después de la reinstalación del sistema operativo, se recomienda realizar los siguientes pasos:
descargue la última versión del producto distributivo que adquirió anteriormente del sitio web oficial de Kaspersky Lab.
ejecuta el archivo descargado.
al instalar el producto, use el mismo código de activación que guardó en otro disco.
después de instalar el producto y reiniciar el sistema operativo, importe la configuración del producto desde el archivo de configuración que creó anteriormente
copie el archivo con las bases de datos Anti-Spam.
Si aún tiene problemas con el antivirus Kaspersky, póngase en contacto con los Servicios de Soporte Técnico con su proveedor de servicios respectivo o con un proveedor de servicios externo.
