Esta pregunta no está clara. No sé si el interlocutor pregunta por Internet de banda ancha (por cable) o inalámbrica. Pensé que había respondido esta pregunta anteriormente, pero tal vez solo compuse mentalmente esta respuesta.
Primero, no soy un experto técnico en este tema, por lo que proporcionaré una visión de alto nivel basada en lo que he aprendido a lo largo de los años. Además, debo decir que mi comentario puede no reflejar los puntos de vista de mi empleador, AT&T.
Asumiré que la pregunta es sobre Internet de banda ancha (por cable). AT&T brinda este servicio en el área de 21 estados donde tenemos licencia para prestar servicios en un territorio geográfico determinado (franquicia) y donde tenemos nuestras propias instalaciones físicas.
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No estoy familiarizado con todos los nombres y detalles de los productos, ya que no trabajo en esa parte del negocio. En la mayoría de las áreas de franquicia, AT&T proporciona banda ancha utilizando predominantemente instalaciones de cobre que ya están conectadas a un vecindario dado y al hogar. Estas instalaciones se instalaron cuando las personas tenían líneas fijas y se suponía que cada casa tendría un teléfono 🙂 Mi casa fue construida en 1975 y en ese momento se instalaron 2 pares de cable de cobre (el cable siempre se instala en pares) porque se suponía que nadie podría necesitar más de 2 líneas (!).
Creo que hay dos tecnologías que respaldan nuestro servicio de Internet de banda ancha (ahora, en su mayoría, incluido bajo el nombre de familia de Uverse, creo) bajo las cubiertas: un servicio DSL (Línea de abonado digital) basado en ATM heredado, que de hecho proporciona un servicio relativamente más lento, y un Tecnología más rápida, basada en IP (creo que también basada en DSL). En algunas áreas en los últimos años, hemos colocado fibra real en el hogar. Este es nuestro servicio Gigapower, que es el más rápido. Siempre puede llamar a AT&T y preguntar qué velocidades están disponibles donde vive.
Para las dos versiones de DSL (basado en ATM e IP), una de las principales limitaciones de velocidad es simplemente la distancia del cable desde su residencia hasta la oficina central (edificio de AT&T con equipo). La tecnología simplemente tiene una limitación técnica de distancia. Si vive demasiado lejos de nuestro equipo, no tenemos forma de brindarle un servicio más rápido, lo siento. En tal caso, muchos clientes optaron por ir a una compañía de televisión por cable que es un ISP, ya que esas compañías colocan fibra en el hogar. He tenido amigos que hicieron esto.
También puede prestar atención a lo que está sucediendo en las velocidades de banda ancha móvil, ya que a menudo las velocidades LTE (que significa evolución a largo plazo, un nombre elegante para lo que algunos podrían llamar 4G) pueden ser tan buenas como la banda ancha lenta y estar atentos para venir 5G. Entonces, si una conexión de banda ancha terrestre es demasiado lenta, verifique y vea qué tan buena es su cobertura LTE. Es posible que desee simplemente conectarse de forma inalámbrica.
Si usa banda ancha con cable desde una computadora personal física, no una tableta, siempre existe la posibilidad de que otro factor contribuyente sea su propia PC. Que tan rapido es ¿Cuánta RAM tiene? ¿Tienes algún virus o malware? Mi propia PC se ha ralentizado cuando tiene malware y luego se ha vuelto más rápido cuando se limpió el malware. El rendimiento de la PC no es mi experiencia, por lo que le recomendaría que también revise su PC.
