¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un asistente personal inteligente?

Bueno, hay mucha confusión entre Chatbots y el bot AI (inteligente). Echemos un vistazo a ambos conceptos:

Chatbots, generalmente bots basados ​​en reglas:

Bueno, los chatbot son generalmente mucho más fáciles de construir en comparación con los Bots AI más complicados y también requieren menos infraestructura. Se centran principalmente en un solo propósito, por ejemplo, Chat: y para proporcionar soporte muy lineal y unidimensional, por ejemplo: servicio al cliente.

Tienen un requisito específico de tecnología y arquitectura y son más rápidos y fáciles de construir, implementar e implementar. Pero también son menos escalables y menos robustos, con mucho potencial negativo a largo plazo. También carecen de fiabilidad, análisis y aprendizaje. Por lo tanto, son menos una inversión, más un costo y una responsabilidad para las empresas que necesitan más inteligencia en sus bots.

AI Bots:

Los AI Bots son similares a los Chatbots, pero una diferencia fundamental es el componente de inteligencia artificial, también llamado NLP (capacidad de procesamiento del lenguaje natural), que es el cerebro del robot AI. La IA afecta drásticamente las especificaciones tecnológicas de un Chatbot. Piense en ello como un proceso de aprendizaje de los niños. Sus cerebros continúan evolucionando según los datos y el análisis para que puedan tomar decisiones más inteligentes. Del mismo modo, los bots de IA pueden diferenciarse de lo correcto de lo incorrecto.

Cuál es mejor ?

Todo se reduce a su requerimiento. Si está buscando automatizar una sola función comercial con menor inversión y algoritmos menos complejos, elija Chatbots simples. Si está buscando un bot más inteligente para resolver y manejar consultas complejas, invierta en bots de IA.

Espero que esto ayude !

PD: para mantenerse actualizado con las últimas tendencias y acontecimientos en el dominio de Chatbots, siga ‘ Chatbots Journal ‘ donde expertos de todas las industrias comparten sus opiniones.

Un asistente personal inteligente es una implementación mucho más específica que un chatbot. Hay algunas diferencias centrales. Primero está el alcance de los objetivos.

Objetivos de Chatbot

Un chatbot se puede construir con numerosos objetivos en mente.

• El comercio electrónico, ya sea directamente como Burberry o indirectamente como un agente de compras como CentlyBot o marketing influyente como KalaniBot.
• Algunos pueden ser para puro entretenimiento conversacional como Mitsuku, Xiaoice o Humani.
• Otros pueden tener objetivos de asistente (más sobre el matiz más adelante) como Hipmunk, Growbot o Howdy.
• Incluso pueden caer en el medio como Poncho que trata de divertir además del clima.

Metas Inteligentes de Asistente Personal

Ayudarte a cumplir una tarea

Contexto

El segundo es el contexto. Un valioso asistente conoce mucha información sobre usted y puede aplicarla de manera efectiva sin recordatorios e indicaciones constantes. Deben estar un paso por delante de usted de manera proactiva ayudándole a alcanzar sus objetivos.

Google Now y el Asistente de Google que se integran con sus datos almacenados en los sensores del dispositivo Google plus pueden hacer sugerencias más efectivas y acercarse al estado del asistente inteligente.

Los chatbots debido a veces debido a las limitaciones de la plataforma de mensajería, pero a menudo simplemente cortando esquinas pueden perder el contexto y ser una experiencia frustrante.

ex)

Confiar

Un asistente virtual trabaja inequívocamente para usted. Si tuviera un asistente humano que lo dirija a ciertas marcas porque reciben un soborno que va en contra de la mayoría de las políticas corporativas y serían despedidos.

Sin embargo, los chatbots que lo llevan a afiliados o pagan para jugar son francamente comunes.

Google separa los resultados de búsqueda pagados de los orgánicos. Los chatbots actualmente no. Espero que esto pueda cambiar en el futuro para que ciertas categorías de bots ganen confianza.

¿Se puede incluir uno en el otro?

Absolutamente. Los asistentes virtuales pueden ser parte de un chatbot, aunque a menudo requieren sensores u otros almacenes de información fuera de lo que proporcionan los canales de mensajería solo debido a preocupaciones de privacidad. El Asistente de Google es un ejemplo reciente. Marsbot de FourSquare es un ejemplo interesante en el que funciona a través de SMS y tiene un componente de aplicación de teléfono principalmente para poder recopilar su ubicación. Las conversaciones pueden ser divertidas.

Hipmunk, mencionado anteriormente, recuerda tus preferencias.

¿Qué hay de la IA?

Lo que a menudo se llama AI en estos días recuerda a los primeros días de la nube, donde ejecutar su aplicación en un servidor en el armario de otra persona también se llamó de repente nube y no solo el tipo de autoescalado, autoaprovisionamiento, etc.

¿Necesitas AI para ser un asistente virtual “inteligente”? No. Como antes de la locura por la IA, se pueden hacer cosas muy útiles con análisis y algoritmos antiguos y muchos de ellos han sido renombrados como IA.

El aprendizaje automático aplicado, el aprendizaje profundo, la PNL puede abrir nuevas categorías innovadoras tanto en la interfaz con un asistente como en lo que puede ofrecer, aunque es un espacio emocionante para ver. Ya hay bolsillos de esto.

Para finalizar con mi cita favorita de William Gibson:

“El futuro ya está aquí, simplemente no está distribuido de manera uniforme”.

Espero que hayas encontrado esto útil. Me encanta conocer gente de todo el mundo, aprender y trabajar en el chatbot y el espacio de IA a través de mi reunión y el canal Slack. Únase a nosotros en ambos en http://www.chatbotsmeetup.com .

Hay algunas diferencias sutiles, pero algunas se superponen.

1. Un asistente personal inteligente PUEDE ser un chatbot. Si interactúa contigo a través de una interfaz de conversación, como Slack o messenger, es un Chatbot. Algunos pueden llamarlo una aplicación, pero si la mensajería es el modo principal de interacción, entonces es un Chatbot. El chat es el paradigma para la interacción del software, y puede ser texto o voz (es decir, Siri).
2. Un chatbot puede no tener ninguna inteligencia. Si un Chatbot está codificado con un conjunto de reglas simples, como las declaraciones IF / ELSE que simplemente guían al usuario a través de una secuencia de interacciones, y no hay inteligencia artificial que alimente su Chatbot, entonces no es un asistente inteligente.

Un chatbot está sintonizado para entablar una conversación ligera, mientras que un asistente virtual está sintonizado para realizar tareas a pedido. Por lo general, ambos operan con palabras clave y frases predeterminadas, pero los asistentes virtuales suelen analizar más la gramática porque necesitan obtener detalles específicos de la tarea (qué, dónde, cuándo), mientras que los chatbots solo necesitan apuñalar sobre qué tema conversar. Las líneas ciertamente pueden difuminarse: los asistentes virtuales como Siri tienen una pequeña cantidad de respuestas de chat incorporadas, y la mayoría de los chatbots tienen algunas capacidades funcionales como informar el clima o citar Wikipedia.