Quién sabe con certeza, sin embargo, en mi empresa creemos que el éxito futuro de la IA dependerá de su capacidad para comprender y aprender de las emociones humanas.
Hay que decir que los humanos son criaturas extrañas. Estamos compuestos de muchas partes diferentes que nos ayudan a funcionar todos los días, sin embargo, parece que no entendemos cómo y por qué. El Dr. Thomas Insel, el Dr. del Instituto Nacional de Salud Mental, ha explicado muchas veces que “los neurocientíficos todavía están averiguando cómo y por qué nuestro cerebro. Sabemos que usar nuestro cerebro ejecuta muchas funciones, pero gran parte del cerebro está inexplorado. Lo mismo se puede decir sobre nuestras emociones e interacciones con los demás.
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A medida que construimos y diseñamos IA empática, nos encontraremos con problemas y aprenderemos de ellos. Aprenderemos cómo construir una mejor IA interactiva, cómo hacer que nuestra IA sea más humana, pero también aprenderemos más sobre nosotros mismos a medida que estudiemos las interacciones entre humanos y IA. También podemos aprender, con la ayuda de neurocientíficos que trabajan en redes neuronales, más sobre nuestros propios cerebros a medida que construimos los ‘cerebros’ de la IA.
Entonces, mirando hacia adelante, la emoción del futuro de AI es brillante. Todos estamos empezando a trabajar juntos, con diferentes herramientas, equipos de personas e ideas para construir una IA empática que mejorará nuestro mundo en las próximas décadas. Y será nuestro deber caminar junto a la IA mientras trata de darle sentido al mundo, ya que nosotros mismos solo hemos arañado la superficie.
Este extracto fue publicado originalmente como parte de Empathy in AI series: The New Age of Artificial Intelligence: Giving it Some Heart – Kairos