Comience reiniciando la computadora. No lo ponga a dormir ni hiberne. Apágalo. Vuelve a encenderlo.
¿El puntero del mouse todavía está congelado? ¿La flecha comienza a moverse, pero luego se congela? ¿Se congela siempre en el mismo punto o es completamente al azar? Lo que quiero decir con Aleatorio es … ¿el inicio de la computadora a veces NUNCA produce un puntero congelado, pero otras veces se congela a los pocos minutos de encender la computadora portátil? O … de nuevo … ¿el puntero del mouse siempre se bloquea aproximadamente en el mismo punto?
Dime. ¿Es el problema con el puntero en pantalla hardware o software? Esa es una pregunta capciosa … Sé que ya no lo determinaste. Pero … mi punto es que su problema podría ser el panel táctil en la computadora portátil, podría ser el mouse externo que está conectando a la computadora portátil, podría ser una infección en su copia de Windows, podría ser un disco duro defectuoso (eso es tarda demasiado en recuperar los datos, lo que hace que toda la máquina se bloquee durante unos segundos a la vez).
- ¿Cuál es la mejor actualización para un ASUS M4A785-M?
- ¿Por qué mi computadora es tan lenta?
- ¿Es posible construir un dispositivo electromagnético portátil para borrar (pero funcionalmente recuperable) el contenido en un teléfono inteligente o una computadora?
- ¿Un i5 6300HQ me dará 60 fps o más para Minecraft?
- ¿Cómo se puede modificar el firmware de una unidad de disco?
Entonces usted determina lo que lo está bloqueando. Ejecute su software AV. Haga una copia de seguridad de sus datos importantes y realice un reinicio de Windows 10 … la opción que le permite conservar sus archivos. Familiarícese con sitios como BleepingComputer y las herramientas de su sitio, como AdwCleaner Download, etc. Espere utilizar varias herramientas. Vea si su computadora acaba de detectar un error.
¿Estoy diciendo que estás infectado y que esto está causando tu problema? No. Estoy diciendo que yo, y todos los demás aquí, NO PODRÍAMOS SABER la causa exacta de sus problemas con el puntero. Estoy diciendo que debe comenzar a diagnosticar el problema, o debe buscar una PERSONA a la que pueda entregar su computadora portátil para que ELLOS pueda diagnosticar el problema. Una vez que sepa qué está causando el problema, puede solucionarlo.
Eso, o simplemente puede tomar fotos ciegas del problema y esperar encontrar la solución. Si no le importa eso … continúe y suponga que es un software, y realice el reinicio de Windows 10 mientras guarda sus datos. Si eso no funciona, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos y realice otro reinicio de Windows 10 … pero esta vez dígale a Windows que borre todo en la unidad.
Si eso no funciona … entonces el problema es probablemente el hardware.
PODRÍAS intentar arrancar la computadora en un LiveCD de alguna variante de Linux, como Linux Mint. Si el puntero del mouse no se bloquea en absoluto, sabrá que está en algún lugar del software en Windows. Si el puntero del mouse se bloquea en Linux, sabrá que es un problema de hardware. Este método de arranque en Linux no REPARARÁ el problema, solo ayudará a diagnosticar el problema.
¿POR QUÉ NO PUEDO DECIRTE LO QUE ESTÁ INCORRECTO CON SU RATÓN?
Ni siquiera sé que en realidad estás usando un mouse. Por lo que sé, podrías llamar al touchpad el mouse. Por lo que USTED sabe, el puntero del mouse podría congelarse en un lugar de la pantalla, pero su HABILIDAD para interactuar con las cosas en la pantalla no ha cambiado. Como tener un puntero de mouse invisible.
