Realmente depende de quién proporcione el servicio en su lugar de residencia específico (¿qué propiedad? Etc.). Sin embargo, recomendaría dos de mi experiencia. Solo para aclarar, soy un gran usuario de Internet y algunas de las cosas que hago (como jugar y operar en el mercado de valores en línea) requieren una conexión estable, no necesariamente rápida.
- Zuku
Para ser honesto, esta es una recomendación dolorosa. Mi tiempo con la fibra Zuku no ha sido perfecto. Pero comencemos con por qué lo recomiendo. Ofrecen las tarifas más baratas en todo el país. No solo eso, obtienes TV y un teléfono fijo.
Entonces, ¿por qué es una recomendación dolorosa? En primer lugar, el servicio al cliente. Vi a alguien aquí decir que son buenos. Para mí, eso significa que los problemas que necesitaba el servicio al cliente para solucionar eran inexistentes o simplemente se solucionaron. He usado muchos productos de varias compañías y nunca me he encontrado con tanta incompetencia (sin ofender, pero así es como se siente). Largos tiempos de espera de llamadas y cuando finalmente responden, se ofrecen diagnósticos erróneos completos y ‘soluciones’ de placebo. Sé bastante sobre cómo funcionan las redes y sé que reiniciar mi enrutador no ayudará si su sistema es el que causa el tiempo de inactividad. Sufrí varios tiempos de inactividad y fluctuaciones de velocidad masivas durante un período de días. Durante estos períodos, siempre estoy hablando por teléfono para pedirles que lo arreglen. Se puso tan mal que en un momento no se molestarían en atender mis llamadas. Estos no son incidentes aislados, ocurren al menos una vez cada dos meses o, a veces, con días de diferencia.
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Si no me cree sobre el servicio al cliente, simplemente abra True Caller en su teléfono y busque ‘Servicio al cliente de Zuku’. Verá que ese número ha sido marcado como spam por cientos de personas. También revise sus cuentas de Fb / Twitter y verá cuánto dolor pasan las personas.
Pero aún así, las tarifas más baratas en todo el país. Podría ir tan lejos como llamar a los paquetes más caros la mejor relación calidad-precio.
2. Fibra Safaricom
He estado en este por solo un mes y hasta ahora, nada que informar. Las velocidades son constantes (lo cual es bueno para mí), aunque en algunas raras ocasiones bajaría durante unos 5 minutos y luego volvería a subir. Todavía no tengo una razón para llamar al servicio al cliente, así que no sé qué tan buenos / malos son. Sin embargo, cuando me contacté con ellos para que vinieran a mi casa, hubo un retraso de su parte (pospuesto dos veces el mismo día), de lo contrario, todo salió bien. Utilizan hardware actualizado (a diferencia de los enrutadores antiguos de Zuku) y el software del enrutador también es muy bueno. Pero, nuevamente, tenga en cuenta que solo ha pasado un mes. Anteriormente he estado en Zuku durante casi tres años. Tres años muy largos.
Otras redes que he usado son Jofar (manténgase alejado de ellas. Las velocidades que ofrecen no coinciden con lo que paga, además tienen restricciones muy inconvenientes en las redes compartidas) y Faiba (muy bueno, pero sinceramente no tiene una buena relación calidad-precio). ¿Mi consejo? Tome Zuku si todo lo que necesita es navegar / transmitir / juegos livianos. Si se ofrece Safaricom Fiber en su lugar de residencia, tómelo antes de Zuku. Sus precios son competitivos y los incentivos que ofrece Zuku no son realmente tan buenos (muchas cosas en su televisor se repiten durante semanas y ¿quién necesita un teléfono fijo de todos modos?).
¡Espero que esto ayude!
EDITAR: He estado usando Safaricom Fiber durante 6 meses y nunca he tenido que llamar al servicio al cliente ni una sola vez. ¡Las velocidades son épicas por el precio y en un momento incluso obtuve un mes gratis a través de una promoción! Desearía tener este servicio antes de Zuku, se siente mucho más maduro. Lo recomiendo de todo corazón.
