Cómo saber si la conexión lenta es culpa del ISP o de mi enrutador

Como otros han sugerido, intente usar un enrutador diferente con su configuración predeterminada, o haga una copia de seguridad del firmware de su enrutador, pruebe su configuración predeterminada y restaure cualquier personalización volviendo a flashear la configuración anterior. Es posible que cualquier configuración de QoS en la configuración del enrutador pueda limitar las conexiones.

WAN-to-LAN y LAN-to-LAN son cosas diferentes, pero puede utilizar LAN Speed ​​Test (Lite) o una aplicación similar para probar las velocidades de transferencia de archivos en su LAN. Sin embargo, esta no es una manera perfecta de probar el rendimiento del enrutador, ya que requiere que se sepa que los buses, las unidades y el sistema operativo SATA y PCI no tienen velocidades de transferencia de cuello de botella.

Por último, puede consultar Inicio – SmallNetBuilder para ver los resultados de las pruebas de los tipos de transferencia en muchos modelos de enrutadores diferentes.

Si sospecha que el problema es el ISP, ejecutar pruebas de traceroute y ping para identificar la latencia y los saltos totales de la red puede ayudar a determinar si las rutas de su ISP a un servidor determinado son ineficientes o están potencialmente congestionadas.

La mejor manera de descifrar si es su enrutador o su ISP sería incorporar otro enrutador para ver si las velocidades difieren.

Tenga en cuenta que a menudo los ISP están suministrando ancho de banda a un área grande. Digo esto porque no es anormal que las velocidades bajen durante las horas pico, ya que el ancho de banda se extiende un poco más que solo un puñado de usuarios. Entonces, si nota caídas bastante constantes en las velocidades en la tarde y en la noche, cuando la mayoría está en casa después de la escuela y el trabajo, esta podría ser la causa. Por supuesto, si notas que la velocidad está bajando a las 3 de la mañana cuando la mayoría está dormida, entonces el problema probablemente sea otra cosa.

También debe indicarse que si tiene un enrutador inalámbrico, tómese un minuto para ver qué dispositivos están conectados. No es raro que un vecino se conecte al wifi de su hogar para descargar / transmitir contenido. Esto podría resultar en velocidades más lentas para usted. Así que tómate un minuto y échale un vistazo, también considera actualizar el firmware e incorporar una contraseña segura si aún no lo estás haciendo.

Hay varias cosas a tener en cuenta:

1. Conexión inalámbrica: realice una prueba de ping utilizando cmd en su enrutador con conexión inalámbrica. Si la respuesta está dentro de un par de ms, entonces su conexión inalámbrica es buena.
2. Haga un ping rápido a Google y vea si vuelve dentro de 50 ms
3. Conecte su computadora al enrutador usando LAN. Haga el ping a la prueba de Google y el RTT debería reducir
4. Si en el paso 3, obtienes un RTT incorrecto, entonces tu conexión de ISP no es buena. Si a veces es malo, entonces no los culparía.

Eche un vistazo al acuerdo que tiene con su ISP. Lo más probable es que si realmente lee lo que acordó … dice que prometen proporcionarle HASTA una velocidad de ancho de banda específica. HASTA. Lo que significa, contractualmente, si la velocidad baja, realmente no tienen que hacer nada.

¿Por qué hacen promesas así? Bueno … no tienen tanto control sobre tu velocidad como crees que tienen.

¿Qué tipo de conexión a internet estás usando? Internet por cable? DSL por teléfono? Internet celular? Cada uno reacciona de manera diferente. Internet por cable, por ejemplo, tiene un gran potencial para velocidades rápidas. Sin embargo, se ve afectado por la cantidad de usuarios en un área local. Cuantos más vecinos utilicen el mismo ISP y estén en línea cuando usted esté en línea, más lenta será la velocidad para todos.

Lo que significa que si la mayoría de sus vecinos están fuera de la casa durante el día, no van a utilizar su conexión a Internet … pero cuando lleguen a casa para cenar y más, se conectarán y la conexión de todos a su alrededor lo hará. caer un poco Y luego, cuando casi todos se acostaban, la conexión mejoraría nuevamente. ¿Eso pasa? Después de la medianoche, ¿la conexión se acelera?

De todos modos … está el asunto de su computadora. ¿Está limpio?

Sin embargo…. ¿Por qué sospecharía de su enrutador?

Incluso si tuviera un antiguo enrutador G y estuviera conectado de forma inalámbrica a 54MB / s … TODAVÍA es cinco veces más rápido de lo que la mayoría de las personas se conectan en muchos lugares. La mayoría de las personas solo obtienen hasta 10 MB / s de sus ISP. Algunos se disparan hasta 50MS / s, pero esa no es una expectativa de velocidad continua. Por lo tanto, el enrutador no sería el cuello de botella, incluso si estuviera utilizando equipos de la última década.

Pero oye, si quieres tirar dinero al problema y reemplazar tu enrutador misterioso desconocido por uno nuevo, sigue adelante.

Ya sabes … siempre puedes decirle a tu ISP que deseas avanzar al siguiente mejor plan de velocidad. Quizás la razón por la que es tan lenta es porque su ISP quiere más dinero por mes.

Supongo que está en un sistema de cable para su acceso a Internet. En este caso, el segmento de cable en el que se encuentra tiene la capacidad de manejar una cantidad finita de transferencia de datos, conocida como ancho de banda. El ISP puede verificar el flujo de datos en esa línea y decirle que es completamente funcional y que su ancho de banda es normal.

Sin embargo, ese ancho de banda es compartido por todas las personas que están siendo atendidas por ese “tramo” del sistema de cable. Durante el día en que la mayoría de los residentes están en la escuela o en el trabajo, hay más ancho de banda disponible para usted. Por la noche, los residentes regresan a casa y se conectan a Internet e incluso más tarde en la noche, configuran películas u otras descargas de alto volumen antes de acostarse.

Esto significa que el ancho de banda se divide entre un mayor número de usuarios. Esto resulta en menos ancho de banda (velocidad) disponible para usted en su hogar.

Omita su enrutador, si es posible: si su módem y enrutador son cajas separadas, vaya directamente del módem a la PC.

De lo contrario, solo tome prestado otro combo de módem / enrutador e intente eso. Pida prestado uno a un amigo o vecino, o generalmente puede ir a la oficina de su ISP y cambiar la caja del módem / enrutador por uno nuevo si se lo alquila.

Conecte su cable de Internet (ISP) directamente con su Leptop o PC y acceda a INtenert directamente … Con su enrutador

Llame al soporte de su enrutador para actualizar el firmware.

Esperanza para el bien; )

Una de las formas más simples es:

Puede conectar el cable Lan a su PC y luego verificar la velocidad de Internet a través de cualquier comprobador de velocidad como Speedtest.net de Ookla – La prueba de velocidad de banda ancha global.

Una vez más, debe verificar la velocidad de Internet después de conectarse también con el enrutador.

Entonces, si la conexión sin el enrutador es mayor que el problema del enrutador, mientras que si la conexión sigue siendo lenta después de conectar el cable LAN directamente a su PC, entonces es el problema del ISP.

Como otros han señalado: si observa un patrón en su calidad de servicio (QoS) que no puede estar relacionado con ningún problema concebible con el enrutador (por ejemplo, su enrutador es uno de esos enrutadores que se “cansa” por la noche), entonces debería cambiar el servicio (si es posible).

Si el problema no está en su enrutador, entonces (en mi experiencia) no hay nada que el ISP haga para solucionarlo (porque ya sabe de otros clientes que se quejan de lo mismo y de ingenieros de campo que se quejan de que el existente infraestructura ha sido sobrevendida).

Puede intentar actualizar su servicio a una velocidad mayor (si hay una disponible), pero esa es solo una opción (pero los ISP darán prioridad a los clientes de “mayor valor”).

PD: Si su ISP es como cualquier otro ISP que conozco, entonces la velocidad anunciada para su servicio es la velocidad máxima disponible para usted (es decir, nadie garantiza una QoS mínima) y, por lo tanto, no tiene nada de qué quejarse (según su interpretación de el contrato),

La forma más simple: reemplace el enrutador para la prueba.

Pide prestado uno de tu amigo. Lo mejor sería el mismo modelo, pero generalmente podría ser difícil tener exactamente el mismo.

Por lo general, cuando posee el enrutador doméstico simple sin características avanzadas, es difícil verificar esto con las declaraciones del ISP.

Si tiene wifi, haga ping a su enrutador accediendo al símbolo del sistema. Para ello, mantenga presionada la tecla “Windows” + “R” y luego escriba “cmd” (sin las comillas). Ahora aparecerá un símbolo del sistema. escriba “ping 192.168.x.1 -t” (sin comillas, y complete la X con la dirección IP de su enrutador, que generalmente es 0, 1 o 2.) esto hará ping a su enrutador. Si obtiene picos de ping altos, como 100 ms o más cada pocos pings. Entonces eso ralentizará mucho tu conexión. La conexión inalámbrica es basura para la confiabilidad, si está en Ethernet, esto no ayudará, ya que de todos modos debería tener un ping bajo en su enrutador.

Dudo que su enrutador sepa si es de día o de noche. Parece que tu ISP es el problema. Probablemente cae por la noche porque más personas están usando el ancho de banda. Realmente no hay razón para que el enrutador se comporte de manera diferente en diferentes momentos del día. Podrías intentar preguntarle a un vecino que vive cerca de ti, probablemente estén en el mismo circuito y estarían viendo los mismos resultados del ISP.

Bueno de día, malo de noche es característico de la congestión nocturna en una conexión residencial. Ningún ISP le dirá que su red está llena, así que no confíe en sus respuestas.

Podrías probar traceroute.