No conozco los detalles del contrato que originalmente escribieron con usted. Si dijeron que eso es lo que harían y lo firmaste, entonces sí.
Cuando cambia el servicio, generalmente lo configuran como un nuevo contrato. Quieren que tengas un contrato por 1 o 2 años y el nuevo contrato puede conllevar descuentos y beneficios específicos que se ofrecen para obtener un nuevo contrato (con suerte).
Es una forma común de hacerlo, pero también puede beneficiarlo si no tiene la intención de cambiar de proveedor. Por supuesto, si tiene la intención de cambiar de proveedor, entonces probablemente debería decidir antes de tomar nuevos servicios.
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Sobre el cambio de dirección: generalmente porque generalmente los servicios se contratan a una dirección específica, el punto de terminación, y su contrato original era para el suministro a esa dirección. Entonces, si se muda, entonces normalmente tendrá un nuevo contrato.
Es algo histórico, pero los beneficia ya que obtienen un nuevo contrato de duración completa. Por supuesto, probablemente señalarán que si todavía tenía un contrato en la dirección anterior, entonces le están permitiendo romper ese contrato, ¡el más generoso de ellos!
Cambiar su nombre no debería realmente resultar en un nuevo contrato. La persona que paga la factura no ha cambiado, excepto su nombre, y la dirección no ha cambiado. Esto me parece poco razonable.
La única razón por la que me imagino que harían esto era si te acostumbrabas a cambiar tu nombre para que tuvieran que seguir haciendo el administrador. Pero también podría ser un atajo en sus procedimientos / sistemas que automáticamente interpreta un cambio de nombre como un nuevo cliente.
Ciertamente me molestaría este, aunque se mitigaría si el nuevo contrato tuviera servicios más interesantes y a un precio más bajo que el anterior …
(Pero no soy abogado …)