El Asus X53SA no es una máquina rápida, pero debería funcionar bien, especialmente si tiene 4 GB o más de memoria. Hay muchas razones por las cuales podría congelarse.
(1) RAM defectuosa. Ejecute un memtest para ver si tiene un chip de memoria defectuoso.
(2) Controladores malos. Verifique si tiene los últimos controladores. Si eso no ayuda, intente usar los controladores estándar de Microsoft. Es posible que no admitan todas las funciones proporcionadas por los controladores del fabricante, pero generalmente son más confiables.
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(3) Daños en el sistema operativo. Use la aplicación Configuración para restablecer su sistema operativo. Si eso no ayuda, realice un reinicio completo, que lo devolverá a la condición de fábrica pero también eliminará sus datos y software. Obviamente debes respaldarlos primero. Si eso no ayuda, descargue Windows 10 y realice una instalación limpia desde DVD o una memoria USB. Las instrucciones están en el sitio web de Microsoft. Tenga en cuenta que una instalación limpia eliminará el “crapware” y los controladores de Asus incluidos, así que compruebe que puede reinstalar todo lo que necesite desde el sitio web de Asus o desde una copia de seguridad.
Si funcionó correctamente cuando lo obtuvo, debería funcionar correctamente cuando se restaure a las condiciones de fábrica.
(4) Mal software. Windows incluye un Visor de eventos que se puede utilizar para encontrar problemas de software, aunque requiere cierta experiencia para usarlo. Si eso no ayuda, el candidato más probable es el software antivirus, que tiene profundos enganches en todo lo que su PC está tratando de hacer. Desinstale todo el software antivirus de terceros y use Windows Defender (con SmartScreen) en su lugar.
(5) Mala placa base. Puede haber una falla de soldadura o de otro tipo (un chip o cable no asentado correctamente, etc.) que provoque un cortocircuito eléctrico y, por lo tanto, un bloqueo o bloqueo del sistema. También podría ser el sobrecalentamiento del procesador, lo que hará que se apague para protegerse, pero esto es poco probable con su CPU basada en Atom. Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona, devuelva su PC para un reemplazo o un reembolso.
En décadas de depuración de Windows para mí y para otros, casi todos los problemas sin solución han sido el resultado de una falla de hardware. La única excepción fue un virus.
