Dudo que llegue a ese punto. Si bien es cierto que los autómatas pueden hacer un trabajo cansado, repetitivo y no calificado igual o mejor que los humanos, y si bien se puede crear un algoritmo para permitir que las máquinas distingan entre conjuntos de objetos que son similares, hay varias áreas donde la mente humana es infinitamente superior aún. Una de esas áreas está en el juicio. Es posible que un alumno conozca sus gustos y disgustos actuales, de hecho, así es como opera Netflix, y podría mostrarle una película de la que nunca ha oído hablar pero que le impresionará profundamente. Del mismo modo, Amazon puede captar sus intereses por lo que ha visto en el pasado. Ahora aquí está el problema. Lo que has visto en Netflix o comprado en Amazon puede no haber sido para ti. Nunca, si tuviera la opción, ver a Bridget-Bloody-Jones abriéndose paso a través de sus problemas autoinducidos y francamente insignificantes si mi esposa no hubiera querido. Si lo hubiéramos elegido en mi cuenta de Netflix en lugar de un DVD, Netflix pensaría para siempre que me gustaba ver películas sobre mujeres blancas solteras que destruyen su propia felicidad con determinación y llenaría mis sugerencias con eso, en lugar de como lo hace correctamente, llenar mis sugerencias con películas llenas de explosiones, personas con grandes armas, naves espaciales, viajes en el tiempo y robots.
No uso baño de burbujas. No uso máscara de pestañas, lápiz labial, sombra de ojos o algún tipo de crema cuyo propósito desconozco por completo. Sé lo que es un surfactante, lo que no sé es por qué querrías empapar tu fizzog con agua micelar. Lo que sea que es. No llevo vestidos ni zapatos con tiras con tacones altos.
Sin embargo, Amazon ahora tiene la impresión, estoy seguro, de que mis sábados por la noche los paso vestido como Lily Savage, ya que ahora me muestra cosas que podrían interesarme y esas cosas son todas las mencionadas anteriormente. ¿Por qué hace esto? Puede inferirse de mi nombre de pila que soy un hombre. No sabe que estoy casado con una mujer. Para quienes, con frecuencia en el pasado, he comprado estas cosas como regalos, y en realidad he comprado más regalos para dicha esposa que para mí, por eso, entremezclado con cosméticos, zapatos y otros artículos de feminidad, encuentro libros que destacan en títulos como “Sistemas de giro cuántico en celosías infinitas” y “Introducción a la teoría de la absorción y dispersión del sonido en líquidos, sólidos y gases”.
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Amazon no tiene la calidad humana de juicio. Aunque puedo decir que las cosas femeninas son regalos, me mostrarán más a medida que compre más. No sabe, cuando al principio (metafóricamente) entro en la tienda lo que quiero. Y a diferencia de un humano, no puede decir “Buenos días” y preguntarme qué quiero. Tampoco puedo darle un vago galimatías sobre un tema del que no sé nada y esperar que resuelva lo que estoy haciendo o que me pregunte para obtener pistas. Es por eso que prefiero ir a House of Fraser, Cath Kidston, John Lewis, La tienda sangrienta y horrible con las mujeres presumidas cuyo nombre nunca recuerdo pero es amarillo, Debenhams, o incluso, el horror, Marks y Spencer ( Lo sé, lo siento) primero y si no tienen lo que quiero, entonces ve a Amazon. He estado en House of Fraser con £ 200 por un regalo de cumpleaños, y en veinticinco minutos, un asistente eficiente me llevó a una compra basada en mis gruñidos, tomé el efectivo y salí de nuevo con mi billetera preguntándome lo que lo golpeó, y los productos provistos son un éxito, mientras que Amazon tiene un historial menos impresionante.
La creatividad es otro campo donde los transistores no brillan. Sí, tanto las neuronas como los transistores se disparan en curvas S. Sin embargo, las neuronas son capaces de llegar a ideas locas que los semiconductores no tendrán. Aunque la película “The Terminator” trata sobre un robot inteligente y altamente ingenioso, solo tiene una aplicación para toda esa inteligencia y recursos; para golpear a una mujer desafortunada. Y este es el problema. La mayoría de los autómatas tienen una gama muy limitada de funciones en comparación con un humano. Ciertamente, ningún robot terminador hubiera podido escribir el guión de esa película, con sutiles matices, interacción de personajes y un giro de la trama al final. Es poco probable que un robot que juega Go a nivel de campeonato pueda cocinar un bistec y papas fritas decentes y lavar los platos después.
También hay diagnóstico de corazonada. Puedo decir cuándo una impresora se está reproduciendo y está a punto de estropearse antes de que la impresora la diagnostique por sí misma. Puede ser un ruido sutil, o una marca en el papel, o una pequeña degradación en la calidad de impresión. Tengo mi sentimiento de “no me gusta el aspecto de esto” y arranco lo que creo que es la parte ofensiva. Casi invariablemente, encontraré una pieza que se estropea o que se ensucia y la limpie o la reemplace. Los sistemas automáticos no escucharán ni mirarán. Solo conocen señales eléctricas. Si esas señales están dentro de parámetros aceptables, creen que todo está bien. Hasta que se rompa mal.
Entonces, los dispositivos de IA, colectivamente, probablemente algún día podrán hacer todo lo que los humanos pueden, pero ningún dispositivo, debido a las limitaciones de procesamiento, podrá hacer todo lo que un humano puede hacer. Puede hacer algunas cosas mejor, pero otras estarán fuera de sus esferas conocidas y siempre habrá un límite de aprendizaje. Es muy dudoso en un algoritmo tan ordenado que surjan ideas novedosas. Esa es la provincia de los cerebros orgánicos, y los mejores de esos son humanos, y ese es nuestro lugar.
