Si su computadora extrae una dirección 169.xxx, eso significa que no puede obtener una IP del servidor DHCP. En la mayoría de las redes domésticas, el servidor DHCP es parte del enrutador inalámbrico, que también es su puerta de enlace a Internet, módem, etc.
Cuando cambia la IP en el enrutador, está restableciendo el enrutador, que restablece el servidor DHCP. Cuando deshabilita / habilita (lo llamamos “rebote”) el adaptador de red, está restableciendo el adaptador de red.
Ambas son buenas tácticas de solución de problemas, pero las estás haciendo todas al mismo tiempo. Eso hace que sea imposible saber cuál es la causa. O el enrutador tiene un problema o su tarjeta de red lo tiene.
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Primero, intente actualizar el firmware en el enrutador. El proceso varía con cada unidad, pero si puede iniciar sesión para cambiar las IP, también debería poder acceder a la pantalla de actualización del firmware. Busque un enlace de “ayuda” que debería indicarle cómo proceder.
Después de eso, la próxima vez que tenga un problema, intente rebotar el adaptador de red solo en su computadora. También puede abrir una línea de comando y escribir ipconfig / renew que debería indicarle que intente extraer una nueva dirección DHCP. Si falla, puede proporcionar un mensaje de error que explica por qué. Si funciona, entonces el enrutador probablemente esté bien.
Si devolver el adaptador de red no funciona, o si ipconfig informa que no se pudo contactar con el servidor DHCP, intente restablecer el enrutador. Sugeriría apagarlo, esperar unos 20 segundos y volver a encenderlo. Si eso lo soluciona, pero no lo hizo rebotar el adaptador de red, entonces es probable que sea un problema con el enrutador. Si la actualización del firmware no lo solucionó, entonces podría ser el momento de obtener un reemplazo.
¿Con qué frecuencia ocurre esto? ¿Hay algún comportamiento consistente antes de que se rompa? ¿Alguien en la casa reinicia mucho el enrutador, por ejemplo?
