¿Qué es la pérdida de paquetes y cómo puede solucionarlo?

La pérdida de paquetes es cuando los paquetes de información enviados de una computadora a otra a través de una red no llegan al destino. Hay varias causas para esto y una cantidad igual o mayor de soluciones:

  • Uno de los enrutadores o conmutadores en el camino al destino puede estar sobrecargado. El protocolo TCP permite que un enrutador sobrecargado descarte paquetes si no puede manejarlos. Ese paquete descartado se convierte en pérdida de paquetes para el remitente ya que el enrutador no tiene la obligación de informar al remitente que el paquete se descartó.
  • Un paquete podría ser filtrado por algún firewall en el camino. Este cortafuegos probablemente no le dirá que el paquete se descartó y usted experimenta la pérdida del paquete.
  • Algunos cables pueden estar físicamente dañados o desconectados, lo que puede dañar o perder los paquetes.

La primera causa es la más probable (enrutadores sobrecargados), especialmente en conexiones de consumo con exceso de reservas (25: 1 o más) y la única solución real es que el ISP responsable actualice sus equipos.

La pérdida de paquetes es simplemente cuando el receptor no recibió el paquete o estaba tan dañado que no lo entendió.

Muchos factores contribuyen a la pérdida de paquetes. Desde un cable defectuoso hasta una CPU alta en el enrutador o conmutador o puerta de enlace.

La clave es encontrar dónde caen los paquetes e investigar allí primero. A veces hay lo que llamamos ‘gotas silenciosas’ que ningún contador u otro indicador mostrará. Estos, por razones obvias, son los más difíciles de encontrar y generalmente requieren que alguien con un conocimiento complejo dentro de la caja los encuentre. Usando comandos que no están disponibles para el público en general, TAC (por ejemplo) puede observar la estructura inherente y el funcionamiento del dispositivo para determinar dónde ocurren estas caídas. A veces es una mala decisión de reenvío, por lo que no hay ningún error per se, pero la caída aún ocurre. Otra frecuente sería QoS, no tener la profundidad adecuada para la cola puede causar caídas esperadas aún, la marca puede ser inconsistente con los datos contenido dentro, así que parezca una gota silenciosa.

Nota al margen. Este es un tema que puede tomar un libro para escribir, por lo que he resumido más arriba, sin embargo, siempre use la debida diligencia al resolver problemas para asegurarse de que está buscando en el lugar adecuado. Muchas veces he encontrado que las gotas no son gotas reales sino un problema de configuración.

Espero que esto ayude.

El primer paso para solucionar la pérdida de paquetes o cualquier problema de red es poder monitorear y medir su red. Una vez que detecta un problema, puede comenzar a rastrear la causa raíz.

Suena demasiado simplista pero a menudo se pasa por alto.

Grandes respuestas a continuación. La pérdida de paquetes también puede ocurrir por una falta de coincidencia dúplex cuando las tarjetas de red están configuradas para negociar automáticamente. La solución para esto sería codificar la velocidad y el modo.

Dentro de una LAN cuando ve una pérdida de paquetes, podría ser una tarjeta de red que se comporta mal o demasiados dispositivos en una LAN: es hora de crear VLAN para separar los dominios de difusión.