Es probable que sea un error humano. Las bolsas de carne blandas como tú y yo todavía manejamos principalmente el lado administrativo de la provisión de servicios de Internet, y lo que probablemente ha sucedido aquí es que alguien colocó el tipo de suscripción incorrecto en su cuenta, lo que le permite algunos privilegios adicionales.
La mayoría de las veces hay controles contra este tipo de cosas; va a ser trabajo de un equipo revisar esas cuentas y verificar esos detalles con el cliente. Pero de vez en cuando, tal vez uno de cada mil, si somos generosos, alguien hará un clic incorrecto o presionará una tecla de flecha justo antes de presionar Enter para confirmar algunos cambios justo cuando algún colega atractivo venga a conversar, y El resultado final es que alguien obtiene un plan diferente al que se suponía. A veces el resultado es malo y alguien obtiene un plan más lento, pero a veces el resultado es bueno , y alguna persona afortunada obtiene un plan mucho mejor de lo que está pagando, y elogia a Time Warner Cable hasta el cielo. Por supuesto, esas personas nunca llaman al servicio al cliente.
- ¿Es 8mbps una buena velocidad de internet?
- ¿Cómo es ser ingeniero de telecomunicaciones o microondas en un ISP o en una empresa que ofrece líneas telefónicas?
- ¿Por qué una conexión de acceso telefónico a Internet es una tecnología de alta velocidad?
- ¿Cuál es el mejor proveedor de servicios de SMS a granel en Delhi?
- ¿Quién proporciona acceso a internet (ISP) a Google?
