Si la computadora portátil falla / se congela, y el disco duro está bien, es probable que sea un problema del módulo RAM. Puede ejecutar software como memtest86 + para verificar si hay algún problema con la memoria actualmente instalada. Este software también le dice cuál de los módulos está defectuoso, por lo que puede decir cuál necesita ser reemplazado.
Para verificar que el disco duro esté bien, ejecute crystaldiskinfo, mostrará Good / Caution / Bad.
Si la unidad se muestra como buena, está bien. Si es Precaución o Malo, es probable que sea un problema del disco duro, incluso si no se detectan sectores defectuosos.
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Si la RAM está bien, verifique que sus controladores estén actualizados. Otra cosa para intentar es quitar la batería y encenderla directamente, para ver si aún se bloquea. Si funciona bien con el cargador, entonces se puede comprar una batería nueva. Pueden obtenerse en eBay o Amazon, y no es necesario que DELL los haga funcionar. Cualquier modelo compatible funcionará bien.
Si la computadora portátil es muy antigua, podría ser la placa base la que se está reproduciendo. Si resulta ser esto, a menudo es mejor comprar una nueva computadora portátil, ya que la placa base es relativamente difícil de reemplazar a menos que sea un técnico en informática.
