Cómo resolver una pantalla de muerte (no aparece nada al arrancar) en mi computadora portátil con Windows

Lo primero y más importante es verificar y ver si su computadora portátil todavía está en garantía. Si es así, deje que el fabricante lo guíe a través de los procedimientos de diagnóstico para determinar dónde se encuentra el problema.

No mencionó qué marca y modelo es la computadora portátil, por lo que tendrá que dar el primer paso para llamarlos. Cuando hable con el Servicio de atención al cliente, bríndeles la información que necesiten para confirmar que la computadora portátil es suya (etiqueta de servicio o número de serie, su nombre y dirección o la información de los propietarios registrados y / o cualquier otra información que soliciten).

Le guiarán a través de los pasos de diagnóstico para ver si se puede identificar el problema. A veces hay una secuencia de luces LED parpadeantes y / o códigos de sonido que indican cuál puede ser el problema. No tengo forma de saber qué sucederá después porque no sé la marca de computadora portátil que tiene. Solo estoy hablando de generalidades aquí.

Si finaliza la garantía, el fabricante probablemente le ofrecerá la oportunidad de comprar una garantía extendida para cubrir la reparación. Esta podría ser una buena idea porque si surge otro problema durante el período de cobertura, también se cubrirá. Como no sé qué máquina tienes, solo puedo adivinar, tendrás que decidir si quieres gastar el dinero para arreglarlo o reemplazarlo por otro portátil con cobertura total.

Sólo usted puede contestar a esa pregunta. Buena suerte.

* USTED * lleve su computadora portátil a un taller de reparación. Así es como resuelves tu pantalla de muerte.

Para que alguien intente diagnosticar un problema de computadora en línea en algún FORO en algún lugar, uno comenzaría haciendo esa primera publicación con todos los detalles. Eso significa … lo que sucedió antes de que dejara de funcionar, la marca y el modelo de la computadora, el sistema operativo instalado, las modificaciones que se hayan realizado en la unidad y una explicación detallada.

Por ejemplo. No aparece nada cuando enciende su computadora portátil. Entonces … presionas el botón de encendido, y nada. Sin logotipo del fabricante, sin círculo de puntos giratorio de Windows 10, nada. Dices que nada SE MUESTRA, así que eso significa que el ventilador arranca y ¿qué … se mantiene a toda velocidad? ¿Se activa y luego disminuye la velocidad?

O … ¿quiere decir que funciona normalmente y arranca normalmente, pero cuando debería ver el reloj y su solicitud de inicio de sesión, permanece en negro?

Dos conjuntos de circunstancias EXTREMADAMENTE diferentes, ambos podrían terminar con usted diciendo que su máquina no muestra nada en el arranque.

¿Me estás siguiendo?

Ahora, la razón por la que digo que debe llevarlo a una tienda, es porque NADA de lo que acabo de decir se le ocurrió. No se te ocurrió incluir información útil que pudiéramos utilizar para responder a tu pregunta. Decir que no sabías lo que sería útil no es suficiente … porque ¿por qué no se te ocurrió incluir MÁS información de la que podríamos usar? Entonces, podríamos resolver lo que necesitamos, ¿verdad?

No. Publicó su pregunta, esperando una solución basada en lo que incluyó y nada más. Y eso no va a suceder. Eso significa que no tienes la mentalidad correcta para este tipo de trabajo.

Sin embargo, hay personas que son buenas en esto. Trabajan para talleres de reparación de computadoras. Son buenos en lo que hacen. Ve, lleva tu laptop a una de ellas. Págales para que lo arreglen.

Algunas personas son buenas para navegar por la red, y otras no. Algunas personas son buenas en el béisbol y otras no. Algunas personas son buenas reparando computadoras, y otras no. Es una cosa

Algo se volvió loco.

Podría ser Windows, podría ser su BIOS, incluso podría ser su computadora portátil.

Primero, eliminemos la computadora portátil.

¿Se enciende? ¿Los ventiladores giran y la pantalla se ilumina? En caso afirmativo, lo más probable es que su computadora portátil no sea el problema.

El siguiente es el BIOS.

¿Muestra algo en tu pantalla? Sé que dijiste que no aparece nada, pero ¿realmente no aparece nada? No hay textos como presionar f12 para ir a bla bla bla ? Si aparece algo, lo más probable es que su disco duro tenga la culpa.

¿Se puede iniciar desde un entorno USB linux? En caso afirmativo, es más probable que su unidad sea el problema.

Pero, podemos poner eso a descansar fácilmente. Saque el disco duro y conéctelo a otra máquina que tenga los conectores adecuados. Si aparece, entonces bien hecho, ahora deducimos que su computadora portátil era realmente el problema, en algún lugar, ya sea que la energía o los datos se hayan separado del resto de la máquina.