¿Qué algoritmos de minería de datos puedo usar para maximizar las ganancias de una compañía de tarjetas de regalo que almacena ventas, pedidos y datos de clientes en una base de datos relacional?

Como no se conocen los detalles, supongo que una compañía de tarjetas de regalo es genérica y se puede usar en varias tiendas.

Entonces, entendamos el problema

  • Maximizar ganancias = Aumentar ventas de tarjetas de regalo, Aumentar comisión recibida.
  • El aumento de la comisión es un elemento relacionado con el negocio,
  • Se puede explorar el aumento de las ventas de tarjetas de regalo a través de algoritmos y conocimientos de datos.

El principal desafío de construir algoritmos es comprender el ROI o el impacto del uso de estas herramientas en los negocios. Puede ser difícil medir el impacto, pero hay un gran beneficio que puede o no cuantificarse.

Comprendamos los datos ahora

  • Compañía de tarjetas de regalo Emite tarjetas a los consumidores a través de diferentes canales.
    • a través del empleador de una determinada empresa.
    • a través de sitios web mediante la emisión de cupones a diferentes consumidores.
  • Ahora el consumidor consume estos cupones en diferentes tiendas, ya sea en línea o sin conexión, y compra artículos
  • Puntos de datos
    • GiftCardCompany tiene (supuesto)
      • CustomerId, CustomerName, Channel, GiftValue, PurchasedThrough (WebsiteName), DateOfPurchase, ValidityOfVoucher.
    • Los datos para el consumidor serían
      • CustomerId, PurchaseDate, PurchaseValue, ItemBought, Location, StoreLocation (sitio web o nombre de la tienda física)
  • Algoritmos y estrategia para analizar datos
    • Analice diferentes canales desde donde las ventas son más altas .
      • Digamos que una empresa de TI o una empresa de fabricación está emitiendo la tarjeta a sus empleados y el uso es mayor para ese sector, sería un buen movimiento apuntar a esas empresas para emitir más tarjetas. Esto se puede lograr tomando el recuento de los canales y asignándolo a la lista existente de canales que se crean manualmente.
      • Digamos que el canal está en línea, puede usar el marketing digital al mirar desde dónde se venden más las tarjetas y utilizar técnicas automatizadas de tweets al reconocer el canal en el tweet para enviar el contenido a diferentes usuarios.
    • Análisis de clientes
      • Agrupe a los clientes según los artículos comprados : según el historial de compras del cliente, agrupe a los clientes utilizando algún algoritmo de agrupación. Además, cree un análisis de qué tipo de clientes están comprando qué. Si se conoce el perfil del cliente, entonces esta información podría utilizarse para vender productos diferentes a esos clientes y, a su vez, aumentar las ventas.
      • Agrupe a los clientes según la ubicación: según la ubicación, identifique a los clientes y los artículos comprados, esto proporciona qué ubicaciones tienen artículos más altos que se están vendiendo. En base a esta información, puede solicitar mayores comisiones para un producto en particular vendido.
      • Cliente que no usa tarjetas: Puede suceder que los clientes que hayan comprado tarjetas no las estén usando. Sería bueno enviar un recordatorio para que sepan que su tarjeta no está en uso y esto ayuda a generar confianza.
    • Análisis de tienda o canal
      • Similar al análisis de clientes, puede hacer análisis de canales
      • identifique los principales productos que se venden en una tienda en particular y solicite una comisión más alta en función del producto vendido.
      • identifique las tiendas que ofrecen un mayor uso de tarjetas, las tiendas donde hay un menor uso de tarjetas se pueden archivar o se podría desarrollar una estrategia alternativa para aumentar las ventas.
    • Analizar productos vendidos
      • Artículos frecuentes comprados : puede analizar productos que se venden y hacer un algoritmo frecuente de artículos comprados juntos. Esto proporciona información a las tiendas que les permitirán saber qué artículos se venderán juntos o se mantendrán juntos para que aumenten las ventas.
      • Análisis de series temporales: algunos productos son estacionales como Umbrella, hacer un análisis de esto ayudará a conocer a las tiendas qué tipo de inventario pueden almacenar durante qué período de tiempo. Puede utilizar el tipo de análisis Medio, Mediano para productos de temporada y predecir el producto aproximado necesario.

Se pueden hacer muchos más análisis, digamos

  • Análisis geográfico para saber de dónde provienen los ingresos máximos y dónde son menos,
  • Si un cliente que pertenece a un determinado canal y otro cliente es su amigo y usted lo sabe de alguna manera, puede usar esta información para vender el producto que otro cliente ha comprado.
  • Predecir el crecimiento de las ventas de tarjetas.

Este es más un análisis de alto nivel en el que podría pensar y no necesariamente tenemos que usar algoritmos en todos los casos. Tener una idea clara de qué puntos de datos existen sería de gran ayuda. Sin embargo, es un intento de descifrar lo que se podría lograr. Espero que esto ayude.

Hay muchas cosas que puede hacer para dicha base de datos. Independientemente de la estructura de datos, tendría que remodelar sus datos en una estructura específica para que sea aplicable al algoritmo de minería de datos elegido. En la minería de datos hay tres enfoques principales (te dejo profundizar en cada tipo por tu cuenta):

1 aprendizaje supervisado

2- aprendizaje no supervisado

3- aprendizaje de refuerzo

La mayoría de los algoritmos de aprendizaje que elegiría le ayudarán a usted (el que toma las decisiones) a tomar la decisión correcta para maximizar sus ganancias. Un ejemplo que usaría para adquirir conocimiento de los datos es aplicar el aprendizaje no supervisado para comprender cómo se relacionan las transacciones de datos entre sí.

(Descargo de responsabilidad: todos los ejemplos en esta respuesta no son reales y están basados ​​en mi imaginación) proceda con precaución

Puede usar la agrupación para agrupar sus puntos de datos en grupos y luego estudiar las propiedades de cada grupo. Por ejemplo, un conocimiento que puede encontrar después de la agrupación es, entre cada grupo, cuánto es la ganancia y qué es algo común en ese grupo (por ejemplo, ubicación). Puede encontrar algo como, las personas en Virginia, comprar más tarjetas de regalo de negocios que comprar tarjetas de regalo de visa prepagas. En base a ese conocimiento, tomaría algunas decisiones para anunciar tarjetas de regalo de negocios a personas en VA y tarjetas de regalo de visa prepagas para las personas en Nueva York.

Además, puede usar la minería de reglas de asociación para encontrar algunas reglas interesantes que no notaría al apenas mirar los datos.

Además, puede usar algoritmos de minería temporal espacial para encontrar el conocimiento que ocurre en un lugar específico en un momento específico. Por ejemplo, es posible que las tarjetas de regalo de cumpleaños sean populares durante el otoño en Nueva York. Por lo tanto, tomaría los preparativos para reabastecerse para eso, o incluso se mudaría a Nueva York en ese período, o buscaría un agente que pueda entregar pedidos el mismo día en Nueva York.

Por último, podría ampliar su alcance para encontrar otros conjuntos de datos o algunas estadísticas nacionales que puedan ayudarlo a comprender la tendencia en un momento o lugar específico. Por ejemplo, en San Francisco, más del% 67 de la población de la ciudad son solteros y el promedio de edad es de 39 años. Basado en eso (números falsos míos), anunciaría más tarjetas de regalo de estilo joven que reabastecer su inventario con miles de tarjetas de regalo del Día de la Madre.

Nuevamente, todos los números y ejemplos no son verdaderos. Necesitas hacer tu propia investigación.