Como dijo James, es muy difícil determinar la causa real de su problema, ya que hay muchas variables. Como antiguo técnico de FiOS, lo que volvería a conectar es lo siguiente:
Desea verificar que no haya problemas de red en el lado de Verizon. Ha habido algunos casos en los que el problema está en el lado de Verizon en algún lugar del sistema. Lo que desea hacer es asegurarse de que todos sus dispositivos de Internet estén desconectados de Internet (teléfonos, mesas, etc.) reinicie su enrutador, restablezca los valores de fábrica manteniendo presionado el botón de reinicio durante 15 segundos si es posible. Nota: esto borrará su contraseña personalizada y SSID si tiene una. Reinicie su computadora y conéctela a uno de los puertos LAN con un cable de Ethernet. Si su velocidad de suscripción es inferior a 100 mb, un cat5 normal debería funcionar. Si tiene velocidades superiores a 100mbs, necesitará un cable cat6. Ejecute una prueba de velocidad. Si su carga y descarga están dentro del rango de su paquete suscrito, entonces el problema está dentro de su equipo. Dado que técnicamente está obteniendo lo que está pagando, la tecnología de Verizon no podrá ayudarlo, ya que no garantizan las velocidades de wifi, pero si obtiene velocidades por debajo, entonces es un problema que tal vez desee abordar.
Si la prueba cableada es buena pero su Internet sigue siendo mala, puede considerar comprar un extensor o un enrutador 801.11ac con una frecuencia de 5 ghz. La frecuencia de 5 ghz en un enrutador le brindará la conexión wifi más rápida posible para su dispositivo inalámbrico siempre que su dispositivo sea compatible con 802.11ac (la mayoría de los dispositivos nuevos son compatibles). Una recomendación sería obtener el enrutador cuántico FiOS, ya que es el único enrutador de doble banda de Verizon disponible. Cualquier enrutador de doble banda funcionará siempre que sea un enrutador coaxial (si mira detrás del suyo y hay un cable blanco conectado en la ranura WAN Coax, su conexión es MoCA, por lo que necesita un enrutador coaxial). El único inconveniente si va con un enrutador de terceros es que no habrá mucho apoyo de Verizon.
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Otro problema podría ser que podría tener demasiados dispositivos conectados. Cuantos más dispositivos usan el Internt, más lento se vuelve.
¡Espero eso ayude!
