¿Por qué los sitios web usan las encuestas emergentes de Prever? ¿Los conocimientos que obtienen de esas encuestas realmente valen el daño que las ventanas emergentes causan a su marca?

Las encuestas son de hecho muy útiles para comprender a sus clientes y qué esperan de su sitio web, pero.

Como Marketer entrante, no recomendaría ventanas emergentes interruptivas para realizar estas encuestas.

La respuesta a su pregunta es probablemente en este sentido:
Una combinación de conveniencia e ignorancia explotada convenientemente por Foresee, cuyo negocio no es construir grandes marcas, sino obtener las respuestas que desea a las preguntas que tiene, y que lo hace de una manera fácil y rápida (no es fácil y rápido lo que vivimos) para? 😉

Prever encuestas se trata de reunir información de los clientes que visitan sus sitios web.

Desde el punto de vista del sitio web, quieren saber quiénes son las personas que visitan sus sitios web, el perfil, el rango de ingresos, su interés … etc. Con esto, el sitio web puede ajustar su contenido y oferta de productos para adaptarse a sus visitantes. A la larga, venden el contenido adecuado a los visitantes, ganan más dinero con él.

¿Marca?

Sí, los anuncios están interrumpiendo la experiencia general del usuario, pero depende de cómo lo haga el sitio web.

¿El sitio web te obliga a completar la encuesta antes de continuar?

¿El sitio web muestra la encuesta después de un minuto de tu navegación?

¿El sitio web lo incentiva a completar una encuesta?

Existen diferentes formas de obtener datos de los clientes, y la mejor manera es involucrar a los clientes y hacer que realicen la encuesta en el momento correcto. El momento correcto es el momento en que están más contentos con usted, por ejemplo, justo después de una compra.

Si el sitio web atrapa a los visitantes en el momento equivocado, entonces sí, enojará a los visitantes y esto dañará su marca.

Por lo tanto, es la forma en que el sitio web realiza la encuesta lo que dañará su marca, que la encuesta a ellos mismos.

Probablemente los usan porque funcionan.

Este es el problema con la obtención de inteligencia o acción en su sitio web. Si eres un gran editor, solo te importa la acción. Te importan las personas que vienen, las personas que hacen clic en los anuncios, las personas que hacen clic en las ofertas.

Y la gran mayoría de las personas no toman medidas. Entonces, no los rastreas y no te importan.

Si estoy ejecutando un sitio grande haciendo descubrimiento de contenido, puedo obtener acción de 1/4 de 1% de los visitantes. Digamos que agrego un video de reproducción automática o una ventana emergente. Eso molesta al 20% de mis visitantes. ¿Pero sabes que? No iban a tomar medidas de todos modos.

Si esa característica molesta aumenta mis conversiones de .25% a .275%, eso representa un aumento del 10% en las conversiones para mí. Entonces, tendré la tentación de hacerlo. Incluso si hace enojar a muchos otros visitantes.

Es una experiencia horrible para muchos usuarios. Pero los editores no rastrean experiencias malas. Realizan un seguimiento de las acciones. Y generalmente aumenta las acciones.

Esa es una pregunta interesante que mi empresa, Survata, ha intentado resolver a través de lo que llamamos una ‘Red de editores’. Nuestra red de editores es un grupo de editores, aeropuertos que brindan acceso a wi-fi, aplicaciones móviles, etc., que se han asociado con nosotros para colocar muros de encuestas para llegar a los usuarios que intentan usar su contenido sin una tarifa de suscripción.

Como han dicho otros, creemos que existe una compensación entre recopilar información e interrumpir la experiencia del usuario en un sitio web determinado. Con nuestra red de editores, podemos etiquetar a los usuarios que visitan su sitio web y luego encuestarlos en nuestra red.