¿Para qué productos son realmente útiles los canales de soporte de IRC?

Seguro. La mayoría de los proyectos específicos en los que he estado en Freenode, realmente.
Los canales IRC a menudo están inactivos, el problema es que la mayoría de los nuevos visitantes no se quedan el tiempo suficiente para ver una respuesta. La mayoría de las personas en el canal tienen trabajos y solo mirarán periódicamente a su cliente de IRC, por lo que puede pasar mucho tiempo antes de que reciba una respuesta, y su pregunta podría perderse en el ruido del canal. Sin embargo, está bien volver a preguntar más tarde.

Como una respuesta de ejemplo real real, uso Drupal (por razones), y he visto algunas respuestas realmente buenas y útiles en # drupal-support recientemente. Yo uso aproximadamente una docena de canales regularmente, y aproximadamente la mitad son específicos del producto. El resto son charlas generales como #webdevs, pero también hay mucha gente conocedora allí, por supuesto.