¿Cómo afectará Google Compute Engine a Rackspace Cloud? La tecnología cambia la vida futura

Cada vez que se introduce una nueva competencia en el mercado, surge una oportunidad para que los clientes se beneficien de una mayor variedad y un mayor valor en el mercado libre. Usando la computación en la nube como ejemplo, echemos un vistazo a cómo la entrada de Google en el mercado de la computación en la nube afectaría a Rackspace. Antes de que podamos especular, analicemos el contexto de quién es Google y quién es Rackspace, y luego comencemos una discusión.

Divulgación completa: soy un empleado de Rackspace de 8.5 años que ha pasado todo mi tiempo RAX apoyando a clientes en primera línea o administrando equipos de soporte.

Google:

Google tradicionalmente ha hecho su fortuna y continúa contando gran parte de su flujo de ingresos a dólares de publicidad. En muchos sentidos, Google es una gran instalación de I + D para sus futuras líneas de negocio. Su modelo de negocio más amplio, que incluye la computación en la nube, es muy oportunista en el sentido de que aprovechan su gran base de capital para invertir en tecnologías que están diseñadas para hacer del mundo un lugar mejor (por falta de una descripción más extensa aquí). Por ejemplo, algunos de sus proyectos más recientes además de la computación en la nube son la creación de energía y el transporte automatizado. Google es una compañía impulsada por ideas, y también organizan un evento anual donde reúnen a algunas de las mejores y más brillantes mentes de la industria para discutir las próximas grandes ideas en diseño y tecnología.

Rackspace:

Rackspace encuentra su centro en proporcionar niveles excepcionales de servicio y soporte, y luego construye nuevas líneas de productos en torno a la capacidad de proporcionar “Soporte Fanático” en torno a un producto tecnológicamente sólido. En los primeros días, Rackspace dejó su huella al proporcionar hosts (generalmente pequeñas y medianas y algunas empresas de nivel empresarial) con servidores dedicados respaldados por soporte 24x7x365. Durante los primeros 10 años de construcción del negocio, se observó que el 80% de las inversiones y los gastos de capital volvieron a construir un sólido modelo de apoyo, que incluía educación para certificaciones técnicas, habilidades comerciales y capacitación profesional y ejecutiva que a menudo se escribía en torno a El contexto de proporcionar un servicio al cliente excepcional.

¿Cómo afectará Google Compute Engine a Rackspace Cloud?

creemos que Google desafiará a Rackspace en ciertas áreas, como la escala, que por supuesto afecta los costos y el precio, que parecen tener un mayor impacto en los consumidores de productos básicos. En este momento, solo las aplicaciones que se ejecutan en Linux tienen la opción de usar Google Compute Engine. Rackspace, por otro lado, proporciona implementaciones en la nube en varias versiones de Windows Server, así como varias distribuciones de código abierto. La nube Rackspace está posicionada para proporcionar la mayoría de los sabores e implementaciones de SO que ejecutan la mayoría de las aplicaciones comerciales de hoy en día, brindando muchas más opciones al mercado. Debido a que la nube está respaldada por un soporte fanático, muchos tipos “no tecnológicos” utilizan Rackspace todos los días para administrar sus negocios sin tener que salir y contratar personal. Teniendo en cuenta el enfoque de Google en las herramientas, especularía que se centrarán en expandir su Motor de aplicaciones (que en esencia se ejecuta en el backend de Compute Engine). Ok, entonces, ¿cómo afectaría esto a Rackspace? Cada vez que un cliente elige una aplicación de Google, elimina la necesidad de que ese cliente encuentre un host para servir una aplicación basada en un servidor tradicional o evitar que otro SaaS proporcione un producto similar al cliente de Google. En caso de que Google encuentre una manera de obtener una participación de mercado significativa de los proveedores de SaaS en el espacio de Software como servicio, los proveedores de SaaS sentirían un impacto directo, por supuesto. Teniendo en cuenta que muchos proveedores de SaaS alojan sus negocios en Rackspace, posiblemente podría haber un efecto indirecto en Rackspace con un crecimiento o abandono más lento. Sin embargo, Rackspace continúa beneficiándose mientras exista un mercado SaaS, ya que proporcionan la plataforma elegida por muchos proveedores de aplicaciones. También es de notar que Rackspace es el fundador de OpenStack, que es el sistema operativo hipervisor que sirve como la base de su nube. Openstack es una capa operativa de “código abierto” de Rackspace Cloud y cientos de proveedores de Cloud en la actualidad y en crecimiento. IBM, que recientemente comenzó a hacer inversiones para ingresar como competidor en el ámbito del alojamiento en la nube, recientemente anunció su respaldo a Openstack como el estándar para la computación en la nube. Una nube abierta permite a los clientes llevar sus servicios a otros proveedores de la nube abierta (eliminando así el bloqueo), lo que en cierto sentido es un reflejo del amor de Rackspace por brindar un excelente servicio: los clientes pueden dejar un proveedor de Openstack por otro sin hacer mucho. de grave recodificación. Google no ofrece tal flexibilidad y probablemente seguirá siendo un sistema cerrado.

Para cerrar las cosas, realmente espero ver muchas perspectivas diferentes sobre este tema. Considerando lo joven que es esta industria, es justo decir que esto es tanto una discusión económica como una discusión de servicios tecnológicos. Durante mi tiempo en Rackspace, he escuchado muchos puntos de vista sobre la competencia y todos juegan un papel igualmente importante en la prestación de servicios de calidad que sirven como una inversión (en lugar de un costo) si se ejecutan correctamente entre el cliente y el proveedor de servicios.

Sean Attwood
Empleado de Rackspace desde 2005

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