¿Cuáles son las ventajas y desventajas de hacer que los usuarios se registren a través de Facebook o Twitter en comparación con solo registrarse con su cuenta de correo electrónico?

Hace unos años, cuando diseñamos nuestro flujo de autenticación, descubrimos que los usuarios dudaban un poco de usar el inicio de sesión de Facebook. Les preocupaba que de alguna manera tuviéramos acceso a sus cuentas de Facebook o que pudiéramos publicar cosas en sus cronogramas.

Investigaciones recientes que hemos realizado han demostrado que es más probable que los usuarios utilicen un inicio de sesión social que hace unos años, y muchos prefieren ese método. Por un lado, les resulta más fácil que ingresar un correo electrónico y una contraseña. En dispositivos móviles, el inicio de sesión social a menudo es muy superior a un inicio de sesión de correo electrónico / contraseña en términos de fricción.

Una cosa a tener en cuenta: es importante un pequeño descargo de responsabilidad que les permita a los usuarios saber que no van a acceder a sus datos; cuando los eliminamos para una prueba, vimos más resistencia.

Otro aspecto positivo: a veces, las ideas de perfil vienen con un inicio de sesión social, por lo que puede saber un poco más sobre su usuario que si simplemente ingresan una dirección de correo electrónico. Esto significa que puede adaptar mejor su contenido o experiencia, y hacer cosas como crear un avatar basado en su avatar social. Tampoco es necesario que solicite información como nombre o apellido, si de lo contrario se requiere para su autenticación.

Algunos desafíos incluyen la resistencia mencionada anteriormente entre algunos usuarios para permitirle usar su cuenta social para iniciar sesión. Además, si su esquema de autenticación requiere una dirección de correo electrónico, pero la cuenta social del usuario usa, por ejemplo, un número de teléfono, entonces aún debe recopilar una dirección de correo electrónico para ellos.

Otro desafío es que a veces los usuarios olvidan con qué cuenta social iniciaron sesión o si iniciaron sesión antes con una dirección de correo electrónico. Esto puede conducir a la creación de múltiples cuentas y a la confusión del usuario. (Es por eso que asociar una cuenta social con una dirección de correo electrónico es importante, aunque sigue siendo imperfecto si los usuarios usan diferentes cuentas de correo electrónico).

¡Espero que esto ayude!

Nosotros, en LoginRadius, proporcionamos inicio de sesión social con 23 ID sociales en más de 30,000 sitios web y de acuerdo con nuestra experiencia y observación:

Desde la perspectiva del usuario:
Pros: 1. Los usuarios no tienen que completar el formulario de registro, crear otros nombres de usuario / contraseñas y verificar correos electrónicos, por lo tanto, pueden registrarse como 10 segundos en lugar de 10 minutos.
2. ¡Los usuarios no tienen que recordar nuevos nombres de usuario / contraseñas!
Contras: 1. Si un usuario no quiere compartir su información de perfil, ¡entonces no es para ellos! Recomendamos que debe tener un sistema de inicio de sesión tradicional para que se ejecuten en paralelo a la autenticación social.

Desde la perspectiva del propietario del sitio web:
Pros: 1. ¡Aumente la tasa de registro y la participación del usuario al eliminar el formulario de registro y los nuevos nombres de usuario / contraseñas!
2. No se preocupe por la seguridad de la identidad en línea de sus usuarios, ya que ahora las identificaciones permanecen con los proveedores de identificaciones, por lo que para controlar la identidad en línea de sus usuarios, tienen que modificar la red social relacionada.
3. Captura más datos y datos precisos, de lo contrario, hoy en día la mayoría de los usuarios ingresan información incorrecta en el formulario de registro.
4. Hay muchas otras ventajas de la integración de las redes sociales, como permitir el intercambio social, el tráfico de referencia de las redes sociales, obtener acceso en línea / fuera de línea al perfil de los usuarios, obtener análisis sociales, comprender la red social de efectos en su negocio, etc.
Contras : 1. Es costoso integrar profundamente las redes sociales y mantenerlas en un sitio; sin embargo, si utiliza la autenticación de terceros en la nube, como LoginRadius ( http://www.loginradius.com ), ahorra hasta un 90% de desarrollo. costo.

La caída de Facebook / Twitter no se puede considerar como una estafa, ya que es posible conectar múltiples ID sociales a una sola cuenta, por lo que si una de las redes está inactiva, el usuario puede iniciar sesión con una segunda ID, por lo tanto, tener un acceso del 100% .