Si está utilizando un iniciador de terceros como Go o Launcher Pro, kies no reconocerá su teléfono.
En este caso, deshabilite el iniciador desde el menú de aplicaciones en la configuración y vaya al iniciador predeterminado y conéctese a través de Kies
Sin embargo, su descripción no concuerda con esto.
Verifique si los controladores han sido dañados por fallas / bloqueos del sistema o problemas generales de microsoft-y. Puede acceder a este menú haciendo clic derecho en mi computadora y yendo a propiedades. vaya a la pestaña como se muestra y vea si hay algún controlador que muestre problemas.
En este punto, normalmente borro los artículos ofensivos y luego los actualizo.
Se instalan nuevos controladores.
Esperemos que esto resuelva tu problema
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