¿Es tu mouse un trackpad interno? o un mouse USB externo?
Este tipo de comportamiento no es normal para Windows 10. Compruebe que está ejecutando Anniversary Edition y no la edición anterior. Una forma rápida de resolver esto es escribir winver en el cuadro de búsqueda, presionar Entrar y luego mirar el número de versión. Debería decir 1607 . Si es 15xx, no tiene instalada la edición de aniversario.
Algunos ratones tienen controladores que deben instalarse para que funcionen correctamente, ya que los controladores genéricos de Microsoft no son la última versión.
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Una cosa que debe probar si se trata de un mouse USB externo o USB inalámbrico es hacer clic con el botón derecho en el botón de inicio y hacer clic en Opciones de energía.
Por lo general, configuro mi plan de energía en alto rendimiento, pero si es una computadora portátil, equilibrado puede ahorrar un poco la duración de la batería. Las máquinas Alienware generalmente están destinadas a un alto rendimiento, por lo que le dejaré tomar la decisión de cuál elegir.
Independientemente de la elección, haga clic en ” Cambiar configuración del plan ” y luego en Cambiar configuración avanzada de energía para ver la configuración dentro del plan.
Aparecerá una lista de opciones que se verá así:
Expanda la opción Configuración de USB , expanda nuevamente para mostrar la configuración de suspensión selectiva de USB y cambie esta configuración a Desactivada .
Lo que hace esta opción es evitar que los puertos USB se suspendan. No es un problema importante, pero en algunos casos esta configuración crea problemas y retrasos leves para las interfaces de audio USB, ratones y otros elementos que requieren una respuesta en tiempo real.
Si su mouse es externo y USB, intente conectar el USB a un puerto diferente, ya que muchas computadoras portátiles usan más de un controlador USB, especialmente máquinas de gama alta, y los dispositivos USB a veces funcionan mejor en puertos diferentes que otros.
Si este problema está sucediendo en el panel táctil interno, consultaría el sitio web de Alienware para obtener los controladores más nuevos del panel táctil, o incluso una actualización UEFI / BIOS.