Los problemas relacionados con la red se pueden resolver haciendo algo de trabajo. Pruebe estos métodos para resolver el problema:
Utilice el solucionador de problemas de red:
Deje que Windows intente ayudarlo a solucionar el problema. Intente ejecutar el solucionador de problemas de red para ver si puede diagnosticar y solucionar el problema.
- abra el Solucionador de problemas de red haciendo clic derecho en el icono de red en el área de notificación y luego seleccionando Solucionar problemas .
Verifique los conceptos básicos en su PC:
Si ejecutar el Solucionador de problemas de red no resolvió el problema, intente uno o más de estos pasos básicos en su PC para intentar conectarse a Wi-Fi.
- Asegúrate de que el Wi-Fi esté encendido.
- En una computadora portátil, abra el Centro de movilidad de Windows seleccionando el botón Inicio, Panel de control , PC móvil y luego Centro de movilidad de Windows .
- Mire en la sección Red inalámbrica . Si está activado , el botón debería decir Apagar la conexión inalámbrica .
- Asegúrese de que el interruptor físico de Wi-Fi en su computadora portátil esté encendido. (Una luz indicadora generalmente se muestra cuando está encendida).
- Verifique y asegúrese de que su PC no esté en modo avión.
- Desactiva el modo avión .
Intente acercar su PC al enrutador o punto de acceso si puede.
Si no ve el nombre de la red, es posible que el enrutador o el punto de acceso no estén configurados para transmitir el nombre de la red. En este caso, deberá conectarse manualmente.
- Abra Administrar redes inalámbricas seleccionando el botón Inicio y luego Panel de control . En el cuadro de búsqueda, escriba inalámbrico y luego seleccione Administrar redes inalámbricas .
- Seleccione Agregar , y luego seleccione Crear manualmente un perfil de red .
- Escriba la información de la red.
- Si desea que Windows se conecte automáticamente cuando la red está dentro del alcance, seleccione la casilla de verificación Iniciar esta conexión automáticamente .
- Seleccione la casilla de verificación Conectar incluso si la red no está transmitiendo , seleccione Siguiente y luego Cerrar .
- La red se agregará a su lista de redes y estará disponible para conectarse cuando su computadora esté dentro del alcance de la red. Para conectarse a la red, siga estos pasos:
- Abra Conectarse a una red seleccionando el icono de red en el área de notificación.
- Seleccione Red sin nombre , seleccione Conectar y luego escriba la información de la red.
La red se agregará a su lista de redes y estará disponible para conectarse en el futuro cuando su computadora esté dentro del alcance de la red.
Restablezca su módem y enrutador:
Restablecer el módem y su enrutador puede ayudar a arreglar la conexión de red en algunos casos. Esto ayuda a crear una nueva conexión con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Cuando haga esto, todos los que estén conectados a su red Wi-Fi se desconectarán temporalmente.
Los pasos que debe seguir para restablecer el módem y el enrutador pueden variar, pero estos son los pasos generales:
- Desenchufe el cable de alimentación del enrutador de la pared.
- Desenchufe el cable de alimentación del módem de la pared.
Algunos módems tienen una batería de respaldo. Entonces, si desconecta el módem y las luces permanecen encendidas, retire la batería del módem.
- Espere al menos 30 segundos más o menos.
Si tuvo que quitar la batería del módem, vuelva a colocarla.
- Vuelva a enchufar el módem a la pared. Las luces del módem parpadearán. Espera a que dejen de parpadear.
- Vuelva a enchufar el enrutador a la pared.
Espere unos minutos para que el módem y el enrutador se enciendan por completo. Por lo general, puede saber cuándo están listos mirando las luces de estado en los dos dispositivos.
- En su PC, intente conectarse nuevamente a la red Wi-Fi.
Nota
Algunos módems tienen un enrutador incorporado, por lo que solo tendrá que desconectarlo.
Para leer más sobre las conexiones WIFI, lea:
https://zappedia.com/wifi-intern …
Vea si hay un problema con su módem o ISP:
Asegúrese de que no haya un problema con su módem de cable o proveedor de servicios de Internet (ISP). Si es así, contacte a su ISP.
- Realice una de las siguientes acciones, según la versión de Windows que esté ejecutando su PC:
- seleccione Inicio , escriba cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho en cmd en la lista, seleccione Ejecutar como administrador y luego seleccione Sí .
En el símbolo del sistema, escriba ipconfig .
Busque la dirección IP que aparece junto a Puerta de enlace predeterminada . Escriba esa dirección si es necesario. Por ejemplo, 192.168.1.1.
- En el indicador, escriba ping y presione Entrar . Por ejemplo, escriba ping 192.168.1.1 y presione Entrar .
El resultado debería ser algo como esto:
Respuesta de 192.168.1.1: bytes = 32 tiempo = 5 ms TTL = 64
Respuesta de 192.168.1.1: bytes = 32 tiempo = 5 ms TTL = 64
Respuesta de 192.168.1.1: bytes = 32 tiempo = 5 ms TTL = 64
Respuesta de 192.168.1.1: bytes = 32 tiempo = 5 ms TTL = 64
Estadísticas de ping para 192.168.1.1: Paquetes: Enviado = 4, Recibido = 4, Perdido = 0 (0% de pérdida), Tiempo aproximado de ida y vuelta en milisegundos: Mínimo = 4 ms, Máximo = 5 ms, Promedio = 4 ms
Si el ping es exitoso y ve resultados similares a los resultados anteriores, pero no puede conectarse a Internet en su PC, puede haber un problema con su módem o proveedor de servicios de Internet (ISP).
Verifique su adaptador de red:
Si todavía tiene problemas para conectarse a una red, puede estar relacionado con su adaptador de red.
- Intente utilizar el solucionador de problemas de Adaptador de red para buscar y solucionar automáticamente algunos problemas. Este solucionador de problemas deshabilitará y volverá a habilitar el adaptador, y probará otras reparaciones comunes.
- abra el solucionador de problemas del Adaptador de red seleccionando el botón Inicio y luego seleccionando Panel de control .
- En el cuadro de búsqueda, escriba solucionador de problemas y luego seleccione Solución de problemas . Seleccione Ver todo y luego seleccione Adaptador de red .
Actualice el controlador del adaptador de red. Un controlador de adaptador de red obsoleto o incompatible puede causar problemas de conexión. Verifique si hay un controlador actualizado disponible.
- abra el Administrador de dispositivos seleccionando el botón Inicio , seleccionando Panel de control , seleccionando Sistema y seguridad , y luego, en Sistema, seleccionando Administrador de dispositivos . Si se le solicita una contraseña o confirmación de administrador, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
- En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Adaptadores de red , haga clic con el botón derecho en su adaptador y luego seleccione Propiedades .
- Seleccione la pestaña Controlador y luego seleccione Actualizar controlador .
- Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .
Si Windows no puede encontrar un nuevo controlador para su adaptador de red, visite el sitio web del fabricante de la PC y descargue el último controlador de adaptador de red desde allí.
Si su PC no se puede conectar a Internet, deberá descargar un controlador en una PC diferente y guardarlo en una unidad flash USB para poder instalar el controlador en su PC.
Deberá conocer el fabricante de la PC y el nombre o número de modelo.
Ejecute comandos de red después de usar el solucionador de problemas de red:
El solucionador de problemas de red (mencionado anteriormente) puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas comunes de conexión.
Después de usar eso, intente ejecutar los siguientes comandos de red porque la combinación de hacer estas dos cosas puede ayudarlo a conectarse.
Si su problema no se soluciona después de ejecutar el Solucionador de problemas de red, intente:
- Restablezca la pila TCP / IP.
- Libere la dirección IP.
- Renueve la dirección IP.
- Vacíe y restablezca el caché de resolución del cliente DNS.
Puede obtener más detalles sobre redes y redes en: https://zappedia.com/network-and …
Para ejecutar estos comandos de red en una ventana de símbolo del sistema
- , seleccione Inicio , escriba cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho en cmd en la lista, seleccione Ejecutar como administrador y luego seleccione Sí .
- En el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos en el orden indicado y luego verifique si eso soluciona su problema de conexión:
- Escriba netsh winsock reset y presione Entrar.
- Escriba netsh int ip reset y presione Entrar.
- Escriba ipconfig / release y presione Entrar.
- Escriba ipconfig / renew y presione Entrar.
- Escriba ipconfig / flushdns y presione Entrar.
Otros pasos para probar en su enrutador:
También puede restablecer la configuración del enrutador. Aquí hay algunas cosas para verificar y probar con su enrutador si está en casa y tiene problemas para conectarse.
- Si no está viendo el nombre de la red, inicie sesión en su enrutador y verifique si está configurado para transmitir el nombre de la red.
- Conecte su PC a su enrutador con un cable Ethernet.
- Abra su navegador web y escriba la dirección IP de su enrutador inalámbrico. (Por ejemplo, 192.168.1.1 o 172.16.0.0: consulte la documentación de su enrutador para encontrar la dirección IP predeterminada).
- Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña, luego asegúrese de que esté activada una opción etiquetada Habilitar transmisión SSID , transmisión inalámbrica SSID o algo similar. Esta configuración a menudo se encuentra en una página de Configuración inalámbrica.
- Verifique si su red Wi-Fi utiliza el filtrado de direcciones de Control de acceso a medios (MAC) por seguridad. Si lo hace, deberá agregar la dirección MAC de su PC a la lista de acceso en su enrutador antes de poder conectarse.
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