Uno de los problemas más complicados con la comprensión de Internet es aceptar la realidad de que estás pasando por una docena de capas y jugadores para hacer cualquier cosa. Esto significa que si tiene un problema con un servicio (como Yahoo! Mail) no está claro si el problema es con el servicio, el navegador que está utilizando, la red wifi en la que se encuentra, el ISP que está utilizando, cualquier malware que podría haber instalado, o una variedad de otras partes del sistema que conectan su computadora con el servicio. Entonces, es natural concluir que su servicio de correo tiene un problema, cuando en realidad este podría ser el caso, pero también podría ser el caso de que una de una docena de otras cosas esté sucediendo con su computadora, red, etc.
Esto es frustrante para todos. ¿Por qué? Porque la solución más obvia en este momento es cambiar su contraseña. Y esto podría ayudar, o no. Todo depende de otros factores (como si tiene un keylogger malicioso instalado en su computadora, si alguien está “olfateando paquetes” en el WiFi público en el que se encuentra, etc.).
Solíamos dejar que nuestros niños jugaran varios videojuegos en la computadora portátil de mi esposa. Esto aseguraría que solo irían a ciertos sitios de juegos (juegos adictivos, etc.) y, sin embargo, cada pocos días me daría cuenta de que su computadora tenía estos complementos de navegador y varios otros programas que aparentemente se supone que son legítimos, pero rastrean todo lo que escribe en su navegador. Frustrante. Insistirían en que nunca hicieron clic en una ventana emergente.
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De todos modos, desde que mencionaste que tienes un problema con Yahoo! Correo, aquí hay algunos recursos que pueden ayudar a las personas en general. De: http://security.yahoo.com/articl…
- Si es miembro de la comunidad de seguridad y necesita informar una vulnerabilidad técnica, comuníquese con [correo electrónico protegido]
- Si desea denunciar un comportamiento abusivo, spam, estafas por correo electrónico, problemas de conectividad u otros problemas que no sean de seguridad, visite http://abuse.yahoo.com.
- Para informar sobre correos electrónicos o sitios web de suplantación de identidad, consulte ¿Cómo denuncio un correo electrónico o una página web de suplantación de identidad?
- Si tienes problemas con tu Yahoo! cuenta, visite nuestra página de ayuda de seguridad.http: //help.yahoo.com/kb/index? l …
- En caso de que crea que su seguridad personal está en riesgo o si cree que puede ser víctima de robo de identidad u otra conducta ilegal, comuníquese directamente con las agencias policiales federales, estatales o locales correspondientes.
Haga clic aquí para obtener más información sobre la política de seguridad de Yahoo. http://privacy.yahoo.com/privacy…
Desde:
http://help.yahoo.com/kb/index?p…
Hay varias formas en que Yahoo! ID o Yahoo! La cuenta puede ser puesta en riesgo. Aquí hay algunos:
- En respuesta a un correo electrónico fraudulento de “phishing” que pretende ser de Yahoo !, solicitando su nombre de usuario y contraseña.
- Tener un tipo de software malicioso llamado “key logger” en su computadora.
- Permitir el acceso de terceros a su cuenta.
- Dejar su cuenta iniciada en una ubicación pública.
- Utilizando la misma contraseña en múltiples servicios o aplicaciones en línea.
La ventana Actividad de inicio de sesión en Yahoo! El administrador de cuentas puede darle un registro de cuándo se accedió recientemente a su cuenta. Consulte el artículo titulado “Cómo saber quién ha iniciado sesión en su cuenta” en Yahoo! Base de conocimientos para obtener más información sobre cómo acceder y utilizar esta función.
Para obtener más información sobre cómo proteger su seguridad en línea y su Yahoo! Cuenta de correo, vaya a nuestro Centro de seguridad.
También puede encontrar estos útiles:
- Qué hacer si su cuenta continúa enviando correo no deseado después de haber cambiado su contraseña http://help.yahoo.com/kb/index?y…
- Qué hacer si su cuenta continúa enviando correo no deseado después de un cambio de contraseña y detección de virus http://help.yahoo.com/kb/index?p…
- Y si desea hablar con un agente de Atención al Cliente, simplemente haga clic en http://help.yahoo.com/contact/in…
No sé si eres víctima de una vulnerabilidad en Yahoo! Correo. Todo el software del mundo real tiene vulnerabilidades, y los piratas informáticos maliciosos presentan nuevos ataques todo el tiempo. Es por eso que todas las empresas en este espacio contratan equipos de expertos en seguridad que trabajan en una variedad de medidas preventivas para proteger a los consumidores de estos problemas. Algunos problemas resultan de un “mal comportamiento” bien conocido por parte de los usuarios. Desafortunadamente, estos “malos comportamientos” son comportamientos muy comunes (que van desde usar la misma contraseña en múltiples sitios, navegar por sitios web con contenido dudoso, instalar permisivamente software que parece ser realmente útil o no actualizar el software cuando se lo alertan). E incluso si evita todos estos “malos comportamientos”, aún podría tener problemas.
Descargo de responsabilidad: ¡aunque soy empleado de Yahoo !, no estoy representando al equipo de seguridad, correo o atención al cliente en esta respuesta. También soy usuario de muchos servicios de correo electrónico, incluido Yahoo! Correo. Tuve la suerte de evitar ser pirateado en cualquiera de mis cuentas de correo electrónico (con la excepción de mi cuenta de Twitter que alguna vez fue pirateada). Pero he estado usando Internet desde finales de los 80 y los comportamientos pirateados en la cuenta de correo de uno siguen siendo un problema, pero sin duda es mejor que hace unos años. Sé que a los proveedores de internet les gusta Yahoo! y nuestras muchas contrapartes trabajan juntas en equipos de estándares de la industria, así como internamente en soluciones de seguridad para abordar los problemas actuales con malware, clickjacking y diversas vulnerabilidades en los navegadores, servidores web y en otros lugares que presentan estos problemas.
Afortunadamente, la mayoría de las personas han descubierto que si reciben un correo electrónico extraño de alguien que conocen, se dan cuenta de que la cuenta de alguien fue pirateada. Por lo tanto, puede considerar enviar un correo electrónico de disculpa una vez que todo esté solucionado. Cosas como esta suceden, y como los agujeros de seguridad se arreglan todo el tiempo, debería suceder con menos frecuencia.
