¿Cómo se sienten los clientes cuando descubren que su pequeña empresa favorita no tiene un sitio web o presencia en las redes sociales?

En 2014, argumentaría que una empresa que se niega a tener presencia en línea es lo mismo que negarse a tener un teléfono.

¿Es posible? Seguro. Si un cliente realmente quiere lo que está vendiendo, tendrá que presentarse en persona. Si han invertido en una ubicación física, eso es.

Recomiendo a todos mis clientes que primero establezcan un sitio web, seguido de una lista de correo electrónico. Luego deberían diversificarse a esas plataformas de redes sociales donde están sus clientes, pero solo si están preparados para invertir esfuerzos allí. De lo contrario, es como configurar un número de teléfono que nunca tiene la intención de responder. Eso hace que el negocio parezca insensible en el mejor de los casos, tal vez incluso incompetente e indiferente.

Si los clientes están golpeando la puerta de un negocio, genial. De lo contrario, tiene sentido estar preparado para usar los mismos métodos de comunicación que usan sus clientes potenciales.

Una mezcla de emociones: una es que me alegra tener el lugar para mí (¡y que están ocupadas perfeccionando sus salchichas en lugar de twittear!) Y la otra es la preocupación de que puedan ser superadas por personas más inteligentes y de menor calidad. competidores.

Un sitio web y una conexión social, creo que ambos son el puente entre el cliente y el negocio. Ambos son igualmente importantes. Si soy un cliente satisfecho, definitivamente compartiré más sobre el proveedor de servicios a través del boca a boca y si tengo la oportunidad de compartir y promocionar mi favorito, ¿por qué no debería hacerlo? Estaré muy feliz haciéndolo. Pero si no los encuentro en línea, puede ser un cambio para mí y definitivamente les pediré que marquen su presencia en línea.

No es conveniente en absoluto, estuve en esa situación una vez y recuerdo mi decepción. Hoy en día, Internet juega un papel muy importante en nuestras vidas (suena trivial, lo sé) y si, por ejemplo, la tienda no tiene ningún sitio web, pierde mucho dinero. Los clientes no tienen posibilidad de comprar en línea y ahorrar tiempo, supongo que todos alguna vez tuvieron la sensación de que hace demasiado frío afuera y que están demasiado cansados ​​para ir a algún lugar, por eso buscar el producto necesario en Internet es la única solución. Incluso los supermercados de hoy permiten la compra en línea de productos y la entrega, por lo que recomiendo encarecidamente crear un sitio web de calidad.
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Esta siempre es una oportunidad para hacer una buena acción por un negocio que amas y quieres apoyar. O una oportunidad para construir su cartera o simplemente para ganar dinero fácil.

Si el cliente está realmente satisfecho o satisfecho con los productos o servicios ofrecidos por su pequeña empresa favorita, ¡no creo que su ausencia en las redes sociales tenga un impacto tan grande!

Los hará sospechar, la compañía tendrá que contar una historia convincente para explicar por qué no tienen un sitio web o presencia social.

No importa, a menos que se necesite un sitio web para proporcionar valor agregado para el negocio.