Llame al 198 y reclame al proveedor de servicios actual.
Después de esa búsqueda de matriz de escalación y atención al cliente por correo electrónico, colocando al oficial nodal y autoridades superiores en cc.
A medida que paga por el servicio, tiene derecho a obtener todos los servicios. Haga una cuenta de Twitter y etiquete al proveedor de servicios y también a las autoridades superiores quejándose de lo mismo.
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El correo electrónico probablemente resolverá el problema.
Lo último es ir por una queja del consumidor.
Un consejo más: llame al servicio de atención al cliente del proveedor de servicios al que desea transferir y solicite ayuda, estarán encantados de hacerlo 😉
Espero eso ayude.
Algunas preguntas que tengo en mente (por favor responda):
Parece que está usando pospago (muy probablemente). ya que no puede suceder en caso de conexiones prepagas.
¿Cuál es su proveedor de servicio actual? ¿Tuviste algún problema con ellos y te quejaste?
