¿Cómo los proveedores de almacenamiento en la nube como Dropbox, Google Drive y OneDrive manejan el contenido pirateado?

Básicamente, los proveedores de almacenamiento en la nube se posicionan como vendedores de ” disco duro en el cielo “. La lógica es que, dado que los proveedores de discos duros no tienen que “vigilar” lo que el cliente pone en el disco duro, los proveedores de discos en la nube tampoco tienen que hacer eso.

Por supuesto, como parte del acuerdo de términos de uso, los proveedores de almacenamiento en la nube solicitan a sus usuarios que no usen mal el servicio y tomen medidas si se denuncia un abuso.


[Edite en respuesta a la sugerencia de Abhiraj Kumar de usar hash como huella digital]:
El uso de hash para identificar fotos o videos pirateados no es confiable en absoluto. La razón es que los videos pirateados (o fotos) suelen ser derivados, lo que significa que pueden variar en resolución, tamaño, formato, metadatos, etc. Cualquier cambio en la foto / video cambiará sus bytes y el hash.

“Vigilar” los videos pirateados es realmente difícil desde una perspectiva técnica. Youtube ha hecho un trabajo masivo. Creo que Youtube permite que los estudios de películas carguen su película, Youtube la analiza de varias maneras, incluida la cantidad de fotogramas, las veces que cambian los fotogramas, el audio, etc., y luego genera una huella digital. Cada vez que un usuario sube un video a Youtube, genera una huella digital para ese video y luego lo compara con el video subido por el estudio de cine.

Sin embargo, no creo que Google realice esta vigilancia al estilo de Youtube para su producto Google Drive. La razón es que una vez que comienza a controlar un producto de “disco duro en el cielo” destinado a cualquier tipo de archivo, se abre a una responsabilidad significativa. Huelga decir que las huellas digitales de Youtube son propensas a errores, y la tolerancia a un falso positivo en Google Drive (especialmente para los usuarios que pagan) es mucho más baja y muy difícil de administrar a escala.

Como proveedor de almacenamiento en la nube empresarial , permítanme explicar cómo maneja DriveHQ este problema.

En primer lugar, la mayoría de los proveedores de almacenamiento en la nube quieren prohibir los contenidos pirateados en sus sitios web si su modelo de ingresos se basa en el servicio de suscripción. (Hay dos posibles excepciones: un nuevo proveedor de almacenamiento en la nube que quiere aumentar rápidamente su base de usuarios; un proveedor de almacenamiento en la nube cuyo modelo de ingresos se basa en la publicidad, por lo que solo quieren adquirir más tráfico).

La mayoría de los proveedores de almacenamiento en la nube generan ingresos del servicio basado en suscripción . (Algunos servicios para compartir fotos / videos / música pueden obtener ingresos de los anuncios, pero generalmente no se consideran como servicio de almacenamiento en la nube).

Entonces, ¿por qué queremos prohibir los contenidos pirateados? Hay muchas buenas razones:

  • Si bien las “disposiciones de Safe Harbor de DMCA” hacen que los proveedores de servicios en la nube no sean directamente responsables de los contenidos cargados por los usuarios, los proveedores de servicios en la nube deben eliminar dichos contenidos de inmediato . Además, debemos tomar medidas para evitar que nuestro servicio se use como plataforma para compartir contenidos pirateados.
  • Los contenidos pirateados crean más costos para los proveedores de servicios en la nube. Los contenidos pirateados a menudo son descargados por muchas personas, utilizando una gran cantidad de ancho de banda de descarga. (Los proveedores de almacenamiento en la nube generalmente solo cobran por el espacio de almacenamiento)
  • Los usuarios que cargan contenidos pirateados suelen ser usuarios de baja calidad. Raramente son usuarios de negocios; generalmente crean cuentas con identidades falsas; rara vez pagan por el servicio de suscripción o usan tarjetas de crédito robadas.
  • Los contenidos pirateados pueden crear más tráfico, pero generalmente es un mal tráfico. Dañará la reputación de su empresa y, a menudo, conducirá a un abuso severo del servicio, ya que atraerá a más y más usuarios malos.

¿Cómo maneja DriveHQ los contenidos pirateados?

No requiere tecnologías avanzadas para hacer una gran diferencia:

  • No ofrezca demasiado espacio de almacenamiento y descargue ancho de banda a los usuarios del servicio gratuito sin una verificación adecuada;
  • Bloquee a los nuevos usuarios para que no usen ciertas funciones que podrían ser abusadas;
  • Indique claramente que tiene tolerancia cero hacia el abuso del servicio en su acuerdo de usuario;
  • Implementar tecnologías para detectar posibles abusos del servicio; cuando se detecta, deshabilite la cuenta de usuario (o bloquee el contenido) inmediatamente .
  • Otros usuarios y compañías pueden informarle de dichos abusos de servicio. Es importante tomar medidas lo antes posible.

La tecnología de detección automática es muy importante, pero es bastante difícil. Es como un filtro de spam. No puede alcanzar el 100% de precisión. Cualquier herramienta no puede simplemente mirar la clave hash o el contenido del archivo, es más importante mirar el patrón de uso y la reputación del usuario. De vez en cuando, debes actualizar la tecnología ya que los abusadores también evolucionarán. Gracias a estos esfuerzos, podemos hacer que el sitio web de DriveHQ sea muy limpio.

Dicho esto, es difícil evitar que un usuario comparta algunos archivos con derechos de autor solo entre un pequeño grupo de personas, especialmente. si el usuario también usa la misma cuenta para otros fines regulares.

Totalmente de acuerdo con el comentario de Syed Badar. Dado que el modelo de negocio es proporcionar un disco duro en la nube, no es una situación ideal para que un proveedor de servicios monitoree y restrinja el contenido pirateado.

No están obligados a hacerlo debido a las disposiciones de DMCA Safe Harbor. Siempre y cuando cumplan con el estatuto, rara vez hay daño que pueda venir de los usuarios que suben contenido pirateado.