He encontrado un problema similar en la situación en la que te encuentras.
Opción de instalación en gris cuando intente instalar AutoCAD.
He leído el documento y señala algunas razones por las que este software tiene este comportamiento. Desde la descripción principal, supongo que puede ser un desafío ya que obliga al usuario a meterse con el registro de Windows (regedit). Si está preparado y sabe qué es, entrene su registro de Windows, si no lo hace, le sugiero que siga leyendo los comentarios a continuación, hay un usuario llamado
dasha.zubkova, quien afirma que resolvió este problema, con un enfoque más simple, como descargar una aplicación “arreglarlo” del sitio web de Windows (ella / él había proporcionado un enlace), que supuestamente limpia el registro de Windows para usted. Lo que no hace por usted y también se describe también en la descripción principal como una causa para la opción de instalación en gris, es tener otro software actualizado (como Internet Explorer, otros descritos) que funciona de manera conyugal con Softimage.
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