Los dos escenarios que le pueden pasar a la computadora portátil.
Pantalla negra después de iniciar sesión en la PC con Windows 10, pero sin pantalla
El primer escenario del que hablaremos es cuando pueda iniciar sesión y luego la pantalla se quede en blanco.
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Lo primero que quiere probar es presionar Ctrl + Alt + Supr y ver si aparece el Administrador de tareas. Si lo hace, genial. Haga clic en Archivo> Ejecutar nueva tarea. Escribe explorer.exe y presiona Enter. Esto funcionó para mí una vez cuando me enfrenté a este problema.
Si esto no funciona para usted, elimine todos los dispositivos externos y reinicie. Si puede obtener visualización, puede significar que uno de los hardware externos está causando el problema. Si ese es el caso, comience a enchufar dispositivos externos uno por uno hasta que pierda la pantalla. Retire el último dispositivo que conectó y vea si recupera la pantalla. En caso afirmativo, no use ese dispositivo de hardware hasta que contacte al fabricante del dispositivo. Verifique nuevamente con otros dispositivos externos.
Si la eliminación de dispositivos externos no soluciona el problema, vaya al modo seguro. Dado que suponemos que obtendrá la pantalla hasta que inicie sesión y no después de iniciar sesión, tendrá que reiniciar su computadora. En la pantalla de bloqueo, haga clic en el icono de encendido hacia la esquina inferior izquierda de la pantalla. Mientras mantiene presionada la tecla MAYÚS, haga clic en REINICIAR. Esto hará que tu computadora se reinicie. Después del reinicio, se le ofrecen varias opciones: seleccione Modo seguro con modo de red. Simplemente puede presionar F5 en la pantalla para ingresar al modo seguro.
Si en lugar de reiniciar, se le presenta una pantalla con tres opciones: Continuar a Windows 10; Solucionar problemas; y Apagar, haga clic en Solucionar problemas y luego en Avanzado . Luego haga clic en Configuración de inicio y luego en Reiniciar . La opción para ingresar al Modo seguro se presentará cuando la computadora se reinicie.
En modo seguro de Windows 10:
1] Vea si la pantalla está configurada en otro dispositivo. Desde el Panel de control, seleccione Pantalla. En el lado izquierdo de la ventana de visualización, seleccione Proyectar a una segunda visualización. Aparecerá una barra lateral hacia la derecha y le mostrará la lista de pantallas conectadas a la computadora (vea la imagen a continuación). Verifique si se seleccionó la pantalla correcta. Si no, corríjalo. De lo contrario, continúe con la solución de problemas de pantalla en blanco en Windows 10.
2] Abra el Administrador de dispositivos y elimine el controlador de pantalla
- 1 -> Haga clic en la barra de búsqueda y escriba “administrador de dispositivos” sin comillas
- 2 -> En la lista que aparece, haga clic en Actualizar controladores de dispositivo para abrir la ventana Administrador de dispositivos
- 3 -> En la ventana del Administrador de dispositivos, busque y haga clic para expandir Adaptadores de pantalla
- 4 -> Haga clic derecho en el controlador del adaptador de pantalla y haga clic en Desinstalar
- 5 -> Reiniciar para instalar automáticamente los controladores nuevamente
Esto debería solucionar el problema de la pantalla en negro para usted.
Problemas de inicio de sesión y pantalla negra
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