Un virus troyano es un programa de malware que se adjunta a un archivo inocuo y se incrusta en su sistema. Estos archivos a menudo provienen de correos electrónicos no deseados o fraudulentos, o de hacer clic en enlaces desconocidos en línea. Un virus troyano realmente puede arruinar tu día, pero afortunadamente son bastante fáciles de eliminar. Siga esta guía para limpiar ese virus troyano no deseado de su sistema.
Pasos
1. Deshabilite Restaurar sistema. Los troyanos tienen el desagradable hábito de infectar los puntos de restauración del sistema, lo que puede hacer que su computadora continúe infectada, incluso después de eliminar el virus.
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Abra las propiedades de su sistema. Puede acceder a esto haciendo clic derecho en Computadora y seleccionando Propiedades. En Windows 8, presione la tecla de Windows + X y seleccione Sistema.
Haga clic en el enlace “Protección del sistema”.
Haz clic en el botón Configurar.
Desactive la protección del sistema y elimine todos los puntos de restauración guardados en su computadora. Esto asegurará que el virus no se replique a través de Restaurar sistema. Puede volver a habilitar Restaurar sistema una vez que se haya eliminado el virus.
2. Instale un programa anti-malware, si aún no lo ha hecho. Hay varias buenas opciones gratuitas disponibles, incluyendo Malwarebytes o Avast !. Puede tener mejor suerte con un programa pago, ya que tienden a tener más definiciones que pueden usar para detectar virus.
3. Reinicie en modo seguro. Reinicie su computadora y presione repetidamente la tecla F8 hasta que aparezca el menú de Arranque avanzado. Seleccione Modo seguro o Modo seguro con funciones de red si desea poder descargar archivos durante el proceso de eliminación.
4. Desinstale cualquier programa desconocido. Los troyanos a menudo instalan programas que no aprobó. Una vez que esté en Modo a prueba de errores, abra el Panel de control y seleccione Agregar o quitar programas o Programas y características. Explore la lista de programas que no haya autorizado y desinstálelos.
5. Inicie un escaneo con su programa anti-malware. Dependiendo de la cantidad de archivos en su computadora, esto podría tomar hasta varias horas. Dependiendo del virus, se le pueden presentar varios resultados:
Su escaneo puede detectar un virus pero no puede eliminarlo. Si esto sucede, copie el nombre exacto del virus e ingréselo en la búsqueda en una de las principales compañías de antivirus, como Virus Vanish, Norton o Kaspersky. Debería poder encontrar instrucciones de eliminación específicas para el virus con el que está infectado.
Es posible que su escaneo no detecte nada. Si esto sucede, instale un programa anti-malware diferente e intente escanear nuevamente. Si el segundo programa antimalware no devuelve ningún resultado, y está seguro de que su computadora está infectada con algún tipo de virus, haga una copia de seguridad de sus datos y vuelva a formatear su sistema. [3]
Las principales compañías de antivirus pueden estar dispuestas a trabajar con usted individualmente para identificar y eliminar el virus si su programa no lo detecta.
