Solución de problemas de conexión a Internet con su enrutador
Hay casos en los que puede encontrar problemas de conexión a Internet mientras está conectado al enrutador Belkin. A continuación se enumeran algunas soluciones que puede usar según el escenario que mejor se adapte a usted:
Escenario 1: tanto las computadoras cableadas como las inalámbricas perdieron la conexión a Internet
Desenchufe el módem, el enrutador y la computadora (en ese orden) de sus respectivos tomacorrientes, luego espere 30 segundos antes de volver a enchufarlos. Vuelva a enchufar el módem primero seguido del enrutador y luego las computadoras. Espere a que las luces de todos los dispositivos se estabilicen y luego verifique si puede conectarse (intente acceder a cualquier sitio web). Si aún no tiene internet, conecte su computadora directamente al módem y verifique si puede conectarse. Si no puede conectarse, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Escenario 2: solo las computadoras con cable no tienen conexión a Internet
Verifique las conexiones físicas, cables y luces en el enrutador. Asegúrese de que la luz correspondiente al puerto en el enrutador donde había conectado su computadora esté encendida y los cables estén enchufados correctamente. Además, puede verificar si la computadora está obteniendo una dirección IP válida del enrutador.
Escenario 3: solo las computadoras inalámbricas no tienen conexión a Internet
Verifique algunos factores que afectan a los clientes inalámbricos, como: Selección de red y seguridad Configuración de TCP / IP del cliente Intensidad de la señal Fuentes de interferencia Escenario 4: No se puede conectar a la red Wi-Fi
Debe conocer la configuración inalámbrica de su enrutador antes de conectar su computadora o dispositivo a la red. Debe tener el nombre correcto de Wi-Fi o SSID y la contraseña . Para obtener instrucciones sobre cómo verificar la configuración, haga clic aquí . Una vez que tenga la configuración inalámbrica correcta, ahora puede conectar su computadora o dispositivo a la red.
Escenario 5: conexión inalámbrica lenta o intermitente
Una de las mejores soluciones para resolver una conexión a Internet inalámbrica lenta e intermitente es cambiar el canal de su enrutador. El mismo canal de Wi-Fi entre dispositivos puede causar interferencia. Puede elegir un canal más bajo o más alto para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su Wi-Fi. Para saber cómo cambiar el canal inalámbrico en su enrutador Belkin, haga clic aquí .
La distancia también podría ser el problema si experimenta una conexión inalámbrica lenta o débil con su enrutador. Para determinar si los problemas inalámbricos están relacionados con el alcance, coloque su computadora temporalmente a menos de 10 pies del enrutador. Para saber cómo solucionar este problema, haga clic aquí .
Escenario 6: Verificación del adaptador inalámbrico
Los adaptadores inalámbricos son los receptores de la señal del enrutador. Si el adaptador inalámbrico de su computadora no detecta y recibe señales inalámbricas, verifique si está ENCENDIDO . Consulte la documentación del fabricante de su computadora para aprender cómo encender / apagar su adaptador inalámbrico.
También puede verificar si los controladores de su adaptador inalámbrico están actualizados para admitir el cifrado de seguridad WPA ™ de su enrutador. Escenario 7: el firmware de su enrutador está desactualizado
Una actualización de firmware contiene instrucciones codificadas para ayudar a mejorar el rendimiento de su enrutador Belkin. También podría resolver problemas que pueda tener la versión de firmware anterior. Haga clic en los enlaces a continuación para saber cómo descargar y cargar el firmware de su enrutador Belkin.
Descargar los últimos controladores o firmware desde el sitio de soporte de Belkin
Mantener actualizado el firmware o el controlador de sus dispositivos Belkin
Actualización del firmware de su enrutador Belkin
Escenario 8: problemas con el software de firewall / antivirus
Los programas de software de firewall / antivirus a menudo bloquean los paquetes de datos necesarios para conectarse a la red Wi-Fi. Algunos de estos programas tienen opciones para bloquear la comunicación entrante y saliente que impide que el usuario se conecte a Internet o se conecte de forma inalámbrica.
Para resolver problemas de conectividad inalámbrica, debe deshabilitar o modificar la configuración de seguridad de cualquier firewall / programa antivirus en su computadora. Consulte la documentación del fabricante de su software para obtener más detalles.
NOTA: El software de firewall incorporado de su computadora también puede ser la razón por la cual algunos dispositivos inalámbricos no se conectan correctamente a su red o Internet. Para obtener instrucciones generales sobre cómo deshabilitar el firewall en su computadora, seleccione su sistema operativo a continuación:
Deshabilitar el firewall en una computadora con Windows 7
Deshabilitar el firewall de la computadora en una computadora con Windows 8, 8.1 o 10
Deshabilitar el firewall incorporado de la computadora Mac
