Para ser claros, el firmware se descargó a la impresora. No está en tu computadora. Es extraño que otros dos programas no funcionen debido a una actualización de firmware de la impresora. Tal vez el software de la impresora también se actualizó. Los otros dos software afectados, ¿tienen alguna relación con la impresión? ¿O usando la red? Cuando dices que no funciona correctamente, ¿cuál es el problema? ¿Ambos tienen el mismo problema?
No creo que desinstalar el software de la impresora realmente haga algo al firmware, ya que está en la impresora misma. No puedo estar seguro, pero no creo que el software haga ningún cambio en el lado de la impresora. Pero eso es un comienzo.
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- Desinstale el software de la impresora.
- Desenchufe la impresora
- Descargue el firmware anterior a la impresora
Buena suerte.
