Abrí un enlace de malware en Facebook. Mi pantalla mostraba una ventana de Microsoft sugiriendo que llamara al centro de soporte. Compartí mi pantalla con una persona en la otra línea. Él me colgó. ¿Es segura mi computadora? ¿Qué tengo que hacer?

Lo que te enamoró se llama una estafa de soporte técnico. El “Malware” era probablemente una ventana emergente falsa de JavaScript, y la persona que llamó no era un técnico de Microsoft, sino alguien que quiere su dinero. Mientras no le hayas dado ninguna información bancaria, PODRÍAS estar a salvo.

Hay dos tipos principales de estafas de soporte técnico; La estafa de soporte de Ammyy, y el estafador de soporte logmein más común.

Si la aplicación que solía compartir pantallas era la “aplicación de soporte Ammyy” o algo similar, entonces los estafadores ahora tienen control sobre su computadora. Debe desinstalar Ammyy y todos los demás archivos que no reconoce y luego ejecutar un análisis de malware en su computadora. Si su computadora comienza a pedirle una contraseña, entonces su computadora ha sido “SYSkeyed” y ahora es básicamente un ladrillo. Su mejor opción ahora es revertir su computadora a su estado original con discos o formas similares de recuperación.

Si fue estafado por el estafador más común que utiliza la herramienta de soporte web de Logmein, entonces no debería tener nada de qué preocuparse, a menos que esté SYSkeyed. En ese caso, recomiendo seguir mi sugerencia anterior.

Espero haberte ayudado con tu problema. Si aún lo tienes, puedes ayudar enviándome el número de teléfono de los estafadores, conozco a un grupo de personas que disfrutarían llamándolos todo el día 🙂

Como nota adicional, una aplicación que puede usar para buscar malware es “Malwarebytes”, es gratuita y puede realizar una prueba de 30 días de un servicio basado en suscripción paga con funciones adicionales de forma gratuita.

Fuiste estafado, no pirateado. Eso es solo fraude general, un acto criminal humilde y el tipo en esa línea de “soporte” acaba de infectar su computadora.

Puede ser que sus datos ahora se pierdan y se cifren y que solo se liberen si los paga, lo que no hace. Debido a que no le paga a las personas que lo extorsionan como principio, el precio para usted no cuenta. Es el precio por ser estúpido. No los aliente a hacer eso a los demás también.

Entonces, lo que aprende de esto es: no confíe en la gente promedio en la red. No llame a “líneas de soporte” que de repente aparecen en su computadora. No responda los correos no deseados, no se deje engañar por los estafadores.

Y, por cierto, las personas en esas líneas son despistadas, estúpidas y perezosas, solo instale un sistema operativo diferente al de Windows y no podrán hacer nada en absoluto. Porque son demasiado estúpidos para eso.

No porque Linux te salve de tus propios lapsos de razón.

Nada puede salvarte de eso. Pero Linux es una alternativa y al menos no pueden hacerte nada con su pequeño software RAT de mierda que tienen, estos kits de construcción de virus y kits de ingeniería social sin sentido que manejan.

Entonces. Ahora intente rescatar sus datos y luego reinstale su sistema operativo, si no desea el paso lógico a Linux después de esto, que sería un paso de aprendizaje, instale su Windows vulnerable nuevamente, de lo contrario vaya a Kubuntu | Computación amigable e instalar eso. Es gratis y no te cuesta nada.

Aprenderás de eso.

Nunca le des tu contraseña de root a nadie en quien no confíes y deberías estar bien.

Solo ore por sus datos, puede o no ser que se hayan cifrado y sean ilegibles por ahora. Depende de la estafa en la que estabas.

Cambie todas sus contraseñas ahora, cambie el acceso a sus cuentas bancarias y todo eso.

No fuiste “hackeado”. El tipo en esa línea no era un hacker, era un estafador. Acabas de ser estafado y estafado y eres víctima de robo. Ve a la policía, diles lo que pasó, dales todo lo que sabes sobre estos tipos.

Lo que hicieron es punible por ley en la mayoría de los estados, pero muy pocos en este planeta. Y esos muy pocos también aprenderán a combatir esta plaga, algún día cuando se conviertan en algo que pueda ser tomado en serio.

Este tipo de delincuentes hacen mucho daño a nuestra sociedad. Se dirigen a las personas más vulnerables en nuestro medio, los ancianos, los degradados mentales, los crédulos, los de confianza poco saludables. En general, las ancianas y los viejos tipos que son estafados de su último dinero que necesitan para vivir sus últimos años, por ejemplo.

Al igual que la madre de uno de mis amigos, su madre fue estafada por unos imbéciles árabes de los 70.000 euros que tuvo que pagar las facturas médicas que necesita para sobrevivir. Los tipos que han robado ese dinero la han matado. Todavía no está muerta, pero dudo que sobreviva a esto.

Ella no era una de las más agudas antes de envejecer, pero ahora es simplemente retrasada. Ella es una de esas personas que más necesitan nuestro amor y nuestra protección y que merecen una velada digna de su vida. En cambio, esas caras de mierda la mataron. No la asesinaron, pero el resultado será el mismo. Y ahora van tras los blancos suaves, estos bastardos.

Esto acaba de pasar. Y esta es una de las razones por las que la apertura y el crédulo estado que el alemán era para las personas que vienen aquí está cambiando. No solo ayudamos a muchas personas que necesitaban ayuda, también importamos un montón de proxenetas, ladrones, asaltantes, asesinos, estafadores, violadores, ladrones, carteristas, asociales y otros criminales y terroristas. hasta el 86% comprometido por estos grupos extranjeros, esas son las últimas estadísticas oficiales de 2016), y si sigue las noticias verá que Alemania tomará medidas enérgicas contra ese problema. Ya ha comenzado.

Túnez sabía muy bien qué tipo de criminal era ese terrorista, que acababa de atacar a Berlín. Pero no compartieron su información. Afirmaron no saber nada de él. Solo unas pocas horas después de que mató a más de una docena de personas en nuestras calles y mutiló a más de cuarenta personas, de repente saben exactamente quién es él.

A esto lo llamo un tipo de ataque que proviene de un estado. Eso fue intencional reteniendo información vital sobre ese tipo. Y creo que esto debería tener consecuencias diplomáticas, económicas y de otro tipo. No entiendo de dónde viene todo este odio, pero comenzaremos a hacer algo en contra de eso. Y eso posiblemente no sea solo lanzar bombas, con suerte. No creo que arrojar bombas haga nada contra el odio. Pero habrá castigos y consecuencias por eso. Estoy bastante seguro Espero que sí o en este año electoral los poderes cambiarán y no quiero que esos poderes aumenten. No hay nada bueno proveniente de los radicales.

Odio que esta útil mano que le dimos fue explotada y maltratada, porque era lo correcto. Pero con esto, no podemos vivir. Hace unas semanas, los ladrones allanaron mi casa y todas las casas de mi calle también. Todas las casas en mi distrito y eso significa como el 15 %% de todas las casas en Hamburgo, solo este año.

La policía ahora persigue eso e incluso no tenemos suficientes cárceles para toda esta basura que importamos. Así que estamos construyendo otros nuevos y no creo que podamos hacer mejores seres humanos con ellos.

Son más que criminales, son más como un ejército extranjero saqueador en nuestras calles.

Entonces. En general, no es lo peor que te pasó. Fue simplemente estúpido de tu parte y eso es bueno. Porque puedes aprender de ese fracaso y nunca volver a hacerlo y serás bueno. Solo dolerá esta vez y puedes hacer algo en contra de eso. El problema que tenemos aquí es mucho más grande ahora.

Realmente tenemos un gran problema aquí.

Estoy de acuerdo con Paul como mínimo.

Si sus datos no son importantes para usted, reinstale su sistema operativo, primero realice un reformateo del disco duro.

En el futuro, nunca siga las instrucciones en pantalla para llamar, en su lugar, use su teléfono, busque el número de teléfono de la compañía, pero siempre comience reiniciando su computadora tan pronto como ocurra algo así.

Como futura primera línea de defensa, vaya a configurar una cuenta en opendns [1] y active el filtrado de contenido malicioso y cualquier otro contenido que no desee recibir. Luego configure su enrutador para redirigir todo el tráfico dns a opendns.

hacerlo será de gran ayuda para prevenir tales eventos, ya que son muy agresivos para bloquear dichos sitios.

Notas al pie

[1] Seguridad empresarial en la nube por OpenDNS

Eso fue falso soporte técnico.

Si seguiste las instrucciones, probablemente tenga acceso a tu pantalla.

Una vez uno me llamó. Lo seguí en una máquina virtual. Instaló ransomware e intentó que pagara para recuperar mi computadora.

  1. ¡Cambia TODAS TUS CONTRASEÑAS! ¡No puedo enfatizar lo importante que es esto!
  2. Arrastre y suelte todos los datos que necesita en una unidad flash.
  3. Vuelva a instalar Windows. Descargue el archivo .iso de Windows y grábelo en una unidad flash de arranque diferente. Arrancar desde esa unidad flash. Sigue las instrucciones en la pantalla.
  4. Arrastra tus archivos desde la unidad flash donde pones tus cosas.

Microsoft NUNCA lo llamará por un problema con su computadora. No llame a ningún soporte técnico a menos que esté seguro de que lo está obteniendo de “microsoft.com”. Si realmente desea estar seguro, vaya a una tienda de microsoft o best buy para reparar su computadora.

Primero, desconecta Internet. Extraiga el adaptador o el cable, apague la configuración inalámbrica, no importa. Saca tu computadora de la red. Luego, conéctese a otra computadora y descargue un escáner antivirus, avast, wise care, kaspersky, algo bueno. Cópielo en una unidad USB e instálelo en su máquina infectada. Ejecute el escaneo más profundo posible. Asegúrese de probar diferentes programas antivirus para asegurarse de que no se pierda nada. Restablezca toda la información de seguridad social, financiera y personal en la computadora. Honestamente, recomendaría simplemente restablecer la computadora a la configuración de fábrica, pero si restablece toda la información personal y escanea con antivirus, debería estar seguro.

En realidad es una estafa común. La ventana que dice Microsoft, naturalmente, no es de Microsoft. Lo que hacen es llevarlo al teléfono y convencerlo de que descargue software de cliente remoto como LogmeInrescue mediante el cual obtienen el control de su PC. Ofrecen eliminar el spyware (ransomware) en su máquina que causó el problema inicial. Para esto, solicitan un número de tarjeta de crédito al que cobrarán una tarifa exorbitante (más de 400 dólares a una persona mayor que conozco hace unas semanas) para eliminar el spyware que pusieron allí. Si no proporciona la tarjeta de crédito, es probable que lo dejen (con el spyware todavía en su máquina) y continúe con el próximo objetivo.

1. Para limpiar la máquina, elimine las instancias del software Logmeinrescue (o el software remoto que le dijeron que descargue). Vaya a BleepingComputer y descargue lo siguiente:

Malwarebytes

Adwcleaner

Herramienta de eliminación de basura

Ejecútelos en ese orden y reinicie la máquina entre cada escaneo.

Eliminar el software Logmeinrescue puede ser difícil, ya que puede o no aparecer en su lista de programas desde el Panel de control; o puede dar un acceso denegado cuando intente eliminarlo; si no se muestra o produce un error, navegue a la carpeta en la que se encuentra en C: archivos de programa / x 64 y elimine la carpeta. (puede estar en los archivos de programa / x86 en su máquina).

Esta es una estafa común. Llame a su banco y restablezca sus contraseñas de correo electrónico, etc. Al compartir la pantalla, obtienen acceso a su PC y, aunque obtener las contraseñas necesitaría a alguien con un conocimiento decente, es muy probable que cifren sus archivos y le pidan que les pague una cantidad para tenerlos. descifrado

Nunca haga clic en enlaces extraños en ningún lado, si suena extraño o demasiado bueno para ser verdad, nunca haga clic en él. Además, nunca permita que alguien comparta la pantalla. Podrían iniciar su cámara web y grabar lo que está diciendo con bastante facilidad.

Desconecte su PC y verifique si puede acceder a sus archivos importantes.

No creo que sea totalmente seguro, pero mejor que arriesgarse a perder su valiosa información de su PC, es mejor formatearla una vez e instalar un buen software antivirus para usos futuros. Esto deberia resolver el problema.

Saludos 🙂

Simplemente reinicie su PC con Windows o Mac, como si tuviéramos el reinicio de fábrica en el teléfono inteligente. Entonces todo volverá a la normalidad. Asegúrese de desconectar su conectividad a Internet para restablecer el propósito. Luego, puede instalar un anti-malware como avast, avg, etc. Creo que es más seguro pero requiere poco trabajo para estar completamente seguro de que su computadora no está pirateada de ninguna manera.

Lo más fácil si no tiene nada que realmente necesite es simplemente reinstalar la computadora. La mayoría de las computadoras más nuevas tienen un restablecimiento de fábrica incorporado, mientras que las más antiguas vienen con CD de instalación / reinstalación. Son realmente fáciles de usar.

Además, si se trata de una computadora de escritorio, extraiga el cable de Ethernet mientras está reinstalando, si se trata de una computadora portátil, apague el enrutador o apague la conexión inalámbrica de su computadora portátil.

Esta línea de la descripción de su pregunta “Compartí mi pantalla con una persona en la otra línea. Más tarde, me colgó.

Si la llamada se desconectó, no significa que la persona de guardia fuera un hacker, no tiene que sentirse inseguro sobre nada.

Simplemente intente ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft nuevamente con su problema y vea si se resuelve.

¡¡Gracias!!

¡Sígueme si mi respuesta te ayudó!

En primer lugar, desconectarse de Internet. luego intente eliminar el programa malicioso con un programa de eliminación de malware de buena reputación (si tiene documentos valiosos) o simplemente formatee la PC.

Se puede obtener más información aquí:

10 cosas que debes hacer después de ser pirateado

Reformatear puede o no resolver su problema. Si tiene un rootkit, la mayoría de los programas antivirus no podrán eliminarlo en este momento. La opción nuclear es reemplazar su disco duro, una opción un poco mejor es hacer que alguien que esté familiarizado con dichos procesos copie todos sus datos en otra unidad usando una máquina que no sea Windows y escanee esa unidad en busca de malware mientras está fuera de línea. Luego, una vez que se haya escaneado de diferentes maneras, vuelva a cargar sus datos (¡no su sistema operativo!) Desde la unidad fuera de línea a una nueva unidad recién formateada con una instalación limpia del sistema operativo.

No, su computadora probablemente esté infectada y gravemente desordenada.

En este momento, alguien podría estar robando su información. Contraseñas, información de tarjeta de crédito guardada, etc. etc.

Espero que no seas rescatado.

Me desconectaría lo antes posible y apagaría; que alguien que sepa lo que está haciendo limpie la computadora; y piense en cambiar contraseñas y tarjetas de crédito, etc.

Buena suerte.

Quizás alguien aquí tenga consejos contradictorios. Eso es lo que estaría haciendo. Además, habría muchas palabrotas y golpes.

Vuelva a instalarlo desde cero.

Conozco a los piratas informáticos, ya que estuve en contacto con Chaos Computer Club a mediados de los 80, y podría decirte que una regla entre los piratas informáticos es que no toques / uses / hagas nada en la computadora de otra persona.

Hacerlo es irrespetuoso. Eso es.