4 consejos para ayudarlo a solucionar el error de pantalla azul de Windows
Arrancar en modo seguro
Lo primero que debe hacer cuando obtiene la pantalla azul es apagar la computadora. Cuando reinicie, presione la tecla F8 antes de que aparezca la pantalla de Windows. Esto iniciará la computadora en la pantalla Opciones avanzadas, donde puede elegir opciones de inicio avanzadas. Presione la flecha hacia abajo hasta que se habilite ” Modo seguro con funciones de red ” y presione Intro. Si crees que estás lidiando con un virus que se conecta instantáneamente a Internet cuando enciendes tu computadora, entonces simplemente usa el ” Modo seguro “.
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Esté atento a la pantalla después de presionar enter. La pantalla se desplazará por cada controlador a medida que carga cada uno individualmente en la memoria. Muchas veces, verá la pausa de la pantalla durante mucho tiempo en uno de los archivos .sys antes de que el arranque falle y devuelva un error. Tome nota del último archivo que estaba intentando cargar antes de que fallara. Realice una búsqueda en Google (obviamente en otra computadora) para determinar qué controlador está fallando e intente reinstalar ese controlador.
Si no hay problemas con el controlador, determine si hay conflictos de hardware ingresando al Panel de control , haciendo clic en Sistema y luego en Administrador de dispositivos . Revise cada categoría de dispositivo y escanee todos los dispositivos en busca del ícono de acento amarillo que indica que hay un conflicto de dispositivo.
Si ve ese icono, abra el controlador y verá un cuadro de mensaje que revela dónde está teniendo lugar el conflicto. Si no puede encontrar ningún conflicto de dispositivos, continúe con el siguiente paso: escanear todo el sistema.
Ejecute análisis de spyware, adware, virus y registro
Mientras esté en modo seguro, realice todos sus análisis de spyware, adware y virus. Este es el mejor momento para ejecutar estas aplicaciones porque cualquier virus que intente deshabilitarlas en modo normal probablemente se deshabilitará en este punto. También ejecute su software de detección de virus. Si no tiene uno, realmente debería tener uno. Consulte la lista de Justin de las 10 mejores aplicaciones gratuitas de software antivirus disponibles. Instale uno y realice un análisis completo. Detenga y elimine el spyware con Malwarebytes para Windows Detenga y elimine el spyware con Malwarebytes para Windows LEER MÁS
Otra exploración muy útil para ejecutar es verificar si hay entradas o problemas extraños en el Registro. Una gran aplicación de código abierto que puede verificar su registro en busca de problemas conocidos es Little Registry Cleaner, que es muy recomendable para la mayoría de los usuarios.
Si ha intentado todo hasta este punto y parece que no puede encontrar ningún problema, no se desespere. Tenemos un par de trucos más bajo la manga.
Cosas para probar como último recurso
Continúe, reinicie su computadora y presione la tecla F8 nuevamente. Esta vez, en lugar de arrancar en modo seguro, seleccione ” Última configuración válida conocida “. Esto volverá a arrancar Windows usando la última configuración donde se realizó un arranque exitoso. Muchas veces esto resolverá el problema sin ninguna otra solución de problemas.
Si eso no funciona, reinicie nuevamente en modo F8 e intente seleccionar ” Habilitar inicio de sesión “. Esto inicia Windows y registra cada pequeño detalle del arranque en un archivo llamado ” ntbtlog.txt ” en el directorio raíz, generalmente c: / Windows .
Abra el archivo de texto y escanee para ver exactamente qué se está cargando y cuándo se está cargando. Es muy posible que algo obvio salte hacia ti. Si identifica cualquier carga que no desea cargar, intente desinstalarla y vea si soluciona el problema.
Por último, pero no menos importante, siempre tiene la opción de hacer una restauración del sistema. Simplemente vaya al Panel de control, Sistema y seguridad, Copia de seguridad y restauración, y seleccione ” Recuperar la configuración del sistema para su computadora “.
Elija un punto de restauración válido de la lista y siga las instrucciones. Por lo general, hacer una restauración del sistema a una fecha en la que su computadora funcionaba bien resolverá el error de pantalla azul.
Finalmente, si incluso una restauración no parece resolver el problema, podría estar viendo un disco duro defectuoso. Si ese es el caso, siga las instrucciones de Guy para hacer un disco de verificación. La solución puede ser comprar un nuevo disco duro.
Manténgase conectado con nuestro técnico para obtener más ayuda, llame al número gratuito +1 (855) 422-8557 o chatee en línea [protegido por correo electrónico] para BSOD.
