Sus usuarios necesitan saber en 3 segundos:
1- cuál es exactamente el servicio / producto. Si eres fontanero, debe ser obvio desde la primera mirada a la página de inicio. Gráfico y leyenda que dice lo que haces, nada de esta basura de “bienvenido a mi sitio web”. Eso es para las páginas de MySpace.
2- el usuario debe tener una forma inmediata de convertir a un cliente. Si desea que descarguen una versión de prueba de su software, ese botón verde con un icono y una etiqueta debe estar en el medio de su primer pliegue.
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3- el usuario debe tener una ruta clara para contactar a su empresa para consultas y soporte. La información de contacto debe ser transparente y fácil de obtener. Use un correo electrónico proxy si lo desea y reenvíe la línea telefónica, siempre que su usuario pueda acceder a ellos con un solo clic.
4- la empresa debe parecer creíble. Un aspecto general de un “sitio web de una empresa próspera” hará que más usuarios confíen en usted y se conviertan en clientes. Cuantas más cosas de “solicitar una cotización” intente colocar en el frente, más desesperado se verá.
