Este problema puede ocurrir si la actualización falla con su producto Norton. Para solucionar el problema, descargue y ejecute la herramienta Norton Remove & Reinstall para desinstalar y reinstalar Norton.
Si experimenta este problema con su producto Norton para Mac, lea No puedo iniciar mi producto Norton para Mac.
PASO 1
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Reinicia la computadora
- Salga de todos los programas.
- Reinicie la computadora. Si el problema persiste, vaya al Paso 2.
PASO 2
Descargue y ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall
- Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall. Guarde el archivo en el escritorio de Windows. En algunos navegadores, el archivo se guarda automáticamente en su ubicación predeterminada.
- Para abrir la ventana de Descargas en su navegador, presione la tecla Ctrl + J.
- Haga doble clic en el icono NRnR .
- Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Acepto .
- Haga clic en Eliminar y reinstalar . Puede ver el botón Eliminar solo si su producto Norton es de su proveedor de servicios. Haga clic en Eliminar solo .
- Haz clic en Continuar o Eliminar .
- Haz clic en Reiniciar ahora . Después de reiniciar la computadora, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar su producto Norton.
Por favor, háganos saber si esto ayuda.
¡Gracias!
Keyan
Soporte Norton.