No todos los sitios web de comercio electrónico serán exitosos. En realidad, solo una pequeña fracción mantendrá suficiente jugo para poder dejar su trabajo diario, por lo que realmente tendrá que poner su límite de pensamiento si desea convertir su sitio web de comercio electrónico en una máquina de venta.
A lo largo de los años, me he encontrado con algunos sitios web de comercio electrónico realmente horrendos donde los propietarios realmente no entendían por qué su sitio web no producía. Analicemos un poco las cosas:
1. PROGRAMACIÓN HORRIBLE
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- Quiero comenzar un sitio profesional de publicación de libros. ¿Debo crear un sitio web o una plataforma, y dónde debo ir para hacer uno?
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Un sitio web de comercio electrónico debe tener una programación optimizada. Si está resucitando su sitio web de la hibernación donde fue enterrado en 1999, tendrá que gastar algo de dinero y volver a desarrollarlo. El juego ha cambiado y tendrás que profundizar en tu sitio y mejorar las cosas desde el punto de vista de la experiencia del usuario si quieres que las ventas se realicen regularmente.
2. SIN PRODUCTO O DIRECCIÓN DE MARCA
Una vez hablé con una persona que vendía parrillas, asientos para bebés y computadoras portátiles, todo en la página de inicio de su sitio web y me pregunté por qué su negocio no estaba en auge. Ni siquiera entraré en el aspecto de diseño o programación de todo el asunto, los únicos dos sitios web en el planeta que pueden salirse con la suya son Amazon y EBay … eso es todo. Su sitio debe tener dirección con los productos que está vendiendo. No se puede simplemente ser un experto en todos los intercambios cuando se trata de sus productos porque el mercado ya tiene demasiados bateadores pesados que toman esa ruta.
3. SIN NICHO O MARCA
A las personas realmente les gustan los sitios web especializados cuando compran en línea para algo muy específico. Ponga a un lado Espere más. Paga menos. y http://Walmart.com si alguien quiere comprar un artículo especializado a través de un proveedor especializado, lo hace sentir como parte de una marca. Los días de simplemente colocar productos en un sitio web con un carrito de compras han terminado. Ese enfoque es el periódico del domingo pasado y necesitas poner algo nuevo y fresco sobre la mesa.
Ofrezca a sus visitantes una razón para querer convertirse en cliente de su sitio web.
4. SIN SERVICIO AL CLIENTE VISIBLE
Los visitantes de su sitio web deben sentirse cálidos y confusos de que si algo sale mal con la compra, tienen un número de teléfono para llamar o una persona con quien hablar en caso de que quieran intercambiar o regresar. No entierre su política de devolución o la información del departamento de servicio al cliente.
5. DISEÑO ANOTADO
El hecho de que piense que el logotipo parpadeante de 12 colores es fantástico no significa que la comunidad tampoco lo hará. Haga que un profesional limpie los elementos de diseño de su sitio web para que sean acogedores y atraigan a las personas. Sí, el diseño es subjetivo y no puede impresionar a todos, pero seguramente puede hacer que las cosas sean un poco más neutrales.
El buen diseño del sitio web de comercio electrónico puede ayudarlo a lograr grandes ventas.
6. FALTA DE MEDIDAS DE CONVERSIÓN
Es importante tener ciertos elementos en cada sitio web para lograr el objetivo de ese sitio y si está vendiendo un producto (s) debe haber ciertos elementos de llamado a la acción claramente visibles y establecidos. Todo, desde el tipo de botón de compra que usa hasta cómo estructura las páginas de su producto, podría determinar cómo las personas compran a través de su sitio web.
Cosas como tener un número de teléfono claramente visible si alguien quiere comprar por teléfono o tener un botón claramente visible para comprar es realmente importante.
7. SIN PERSONALIDAD O FAVOR
A menos que su sitio web sea un nombre de casa, necesitará un poco de personalidad para mostrar a sus visitantes que hay un ser humano detrás de ese sitio web. Sea creativo y demuestre a su audiencia que usted es un equipo de personas con un alma detrás de ese sitio web de comercio electrónico porque a las personas les gusta sentir que son parte de algo.
8. FALTA DE FACTORES DE CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA
La confianza es muy importante cuando los visitantes del sitio web sacan sus tarjetas de crédito y gastan el efectivo que tanto les costó ganar en algo que están vendiendo en su sitio web. Muestre a la gente que no solo va a tomar su dinero y correr. Cualquier insignia como Better Business Bureau o su certificado SSL podría ayudar a impulsar a un visitante a realizar esa compra.
9. INICIOS DE SESIÓN REQUERIDOS
Los visitantes del sitio web no quieren tener que crear una cuenta cuando compran algo. Simplemente quieren hacer su compra e irse. Dale a tu audiencia la opción de decidir si quieren seguir adelante y registrarse para una cuenta o no porque te hará perder visitantes si no lo haces.
10. Falta de costos de envío
No sorprenda a las personas con sus costos de envío hasta que estén a punto de colocar la información de su tarjeta de crédito en su sitio web. Asegúrese de informarles bien antes de lo que está cobrando por los costos de envío. Si no lo hace correctamente, podría tener una alta tasa de abandono del carrito de compras.
Hace 10 años, el sitio web de comercio electrónico requería mucho menos mantenimiento para mover el producto. En el mercado actual, ese ya no es el caso. Los sitios web de comercio electrónico necesitan tiempo y paciencia y un profesional que lo guíe por el camino correcto para ejecutar lo que debe hacerse para atraer la atención de los visitantes.
La lista anterior es realmente una fracción de lo que podría salir mal con un sitio web de comercio electrónico y depende de usted siempre probar una variedad de esfuerzos diferentes para ver qué funciona mejor para usted.
