¿Quiso decir que no tiene un conector HDMI físico?
Si es así, es una decisión de diseño por parte de ese fabricante, o si el televisor es lo suficientemente viejo, tal vez ese conector no era un estándar en ese momento (sin embargo, esto es poco probable, ya que usó el término “Smart TV“, que implica un diseño relativamente nuevo).
¿Es un televisor 4K? Si es así, la conexión HDMI puede no ser utilizable si el cable que usa no es compatible con 4K, o puede necesitar una conexión DisplayPort.
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Finalmente, es posible que la fuente (ya sea un reproductor de DVD / Blu-ray, decodificador de cable o receptor de TV satelital, computadora, sistema de juego o amplificador de video) no esté enviando la resolución que el televisor espera ver (o puede apoyar).
Casi todos los dispositivos y televisores modernos admitirán 1080P (es decir, resolución de 1920 x 1080), así que intente configurar el televisor y la fuente para eso y vea qué sucede.
Además, a menudo un simple desenchufar-volver a enchufar el cable cuando la fuente y el televisor están encendidos, hará que las cosas se sincronicen y continúen. ¿Has intentado eso?