1. IoT y Smart Home Tech.
Hemos estado escuchando acerca de la próxima revolución de Internet de las cosas (IoT) y la interconexión resultante de la tecnología del hogar inteligente durante años. Entonces, ¿cuál es el atraco? ¿Por qué no estamos todos viviendo en hogares inteligentes y conectados ahora? Parte del problema es demasiada competencia, con poca colaboración: hay toneladas de dispositivos y aplicaciones individuales en el mercado, pero pocas soluciones para unir todo en una experiencia de usuario única e ininterrumpida. Ahora que las empresas más grandes que ya conocen bien las experiencias de usuario uniformes (como Google, Amazon y Apple) se están involucrando, espero que veamos algunos avances importantes en este frente el próximo año.
2. AR y VR.
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Ya hemos visto algunos pasos importantes para la tecnología de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) en 2016. Se lanzó Oculus Rift, con una recepción positiva, y siguieron miles de aplicaciones y juegos de realidad virtual. También vimos Pokémon Go, un juego de AR, explotar con más de 100 millones de descargas. El mercado está listo para AR y VR, y ya tenemos algunos dispositivos y tecnología en etapa inicial para estas aplicaciones, pero será el próximo año antes de que veamos que las cosas realmente despegan. Una vez que lo hagan, deberá estar listo para las versiones AR y VR de prácticamente todo, y para tener amplias oportunidades de marketing.
3. Aprendizaje automático.
El aprendizaje automático ha avanzado mucho en los últimos años, incluso surgiendo para ayudar y mejorar el algoritmo central del motor de búsqueda de Google. Pero, de nuevo, solo lo hemos visto en una gama limitada de aplicaciones. A lo largo de 2017, espero ver surgir actualizaciones de aprendizaje automático en todos los ámbitos, ingresando casi cualquier tipo de aplicación para el consumidor que se te ocurra, desde ofrecer mejores productos recomendados basados en el historial de compras anteriores hasta mejorar gradualmente la experiencia del usuario de una aplicación de análisis. No pasará mucho tiempo antes de que el aprendizaje automático se convierta en una especie de “nueva normalidad”, y las personas esperan que este tipo de inteligencia artificial sea un componente de todas las formas de tecnología.
4. Automatización.
Los especialistas en marketing estarán (en su mayoría) encantados de saber que la automatización se convertirá en un pilar más grande en 2017, y que la tecnología avanzada permitirá la automatización de tareas previamente exclusivas para humanos. Hemos tenido periodistas robóticos en circulación desde hace un par de años, y espero que no pase mucho tiempo antes de que den otro salto a tipos de artículos más prácticos. Es probable que comencemos a ver que la productividad se dispara en varios trabajos de tipo administrativo, y comenzaremos a ver desaparecer algunos trabajos por completo. Cuando la automatización se combina con el aprendizaje automático, todo puede mejorar aún más rápido, por lo que 2017 tiene el potencial de ser un año verdaderamente histórico.
5. Big Data humanizado. (visual, empático, cualitativo)
Big data ha sido un gran tema durante los últimos cinco años más o menos, cuando comenzó a aparecer en los titulares como una palabra de moda. La idea es que cantidades masivas de datos recopilados, a los que ahora tenemos acceso, pueden ayudarnos en todo, desde la planificación de mejores tratamientos médicos hasta la ejecución de mejores campañas de marketing. Pero la mayor fortaleza de los grandes datos (su base cuantitativa y numérica) también es una debilidad. En 2017, espero que veamos avances para humanizar los grandes datos, buscando fragmentos de datos más empáticos y cualitativos y proyectándolos de una manera más visualizada y accesible.
6. Integraciones físico-digitales.
Los dispositivos móviles han ido agregando lentamente tecnología a nuestra vida diaria. Es raro ver a alguien sin un teléfono inteligente en un momento dado, lo que nos da acceso a información prácticamente infinita en el mundo real. Ya tenemos cosas como las compras de sitio a tienda, que permiten a los clientes en línea comprar y recoger productos en una tienda física, pero el siguiente nivel será una mayor integración entre las realidades físicas y digitales. Las marcas en línea como Amazon comenzarán a tener más productos físicos, como Dash Buttons, y las marcas físicas como Walmart comenzarán a tener más funciones digitales, como mapas de tiendas y pruebas de productos.
7. Todo a pedido.
Gracias a marcas como Uber (y la locura resultante de las nuevas empresas basadas en la premisa de ser el “Uber de ____”), las personas se están acostumbrando a tener todo a pedido a través de aplicaciones telefónicas. En 2017, espero que esto se desarrolle aún más. Tenemos miles de aplicaciones disponibles para obtener transporte, entregas de alimentos e incluso un lugar para pasar la noche, pero pronto veremos que esto evoluciona hacia un territorio aún más extraño.
Cualquier persona en la industria de la tecnología sabe que hacer predicciones sobre el curso del futuro de la tecnología, incluso un año después, es un ejercicio inútil. Las sorpresas pueden venir de varias direcciones diferentes, y los desarrollos anunciados rara vez se lanzan como se espera.
Aún así, vale la pena pronosticar lo que vendrá después para que pueda preparar sus estrategias de marketing (o su presupuesto) en consecuencia. Cualquiera sea el caso, sigue siendo divertido pensar en todo lo que vendrá después.
