Cómo solucionar problemas de un enrutador que no se conectará a Internet

En ningún orden en particular:

• Pruebe con un enrutador diferente, o con una computadora directamente, si pueden obtener una conexión a Internet desde el mismo módem (si corresponde).
• Pruebe el mismo enrutador con una conexión a Internet diferente.
• Restablecimiento de fábrica del enrutador.
• Verifique el módem (si corresponde), si indica alguna conexión a Internet
• Mida si hay un voltaje presente en la línea (si la conectividad a Internet se proporciona a través de una línea telefónica, como con DSL u otra línea de cobre que debería tener un voltaje observable)

ADSL –

Consulte las páginas de configuración de los enrutadores para ver si se ha conectado a la línea de cable DSL de su proveedor de Internet. Debes mirar eso primero. Incluso las luces en el panel frontal le dirían, es decir, un LED ‘internet’ o un LED ‘DSL’ que está permanentemente encendido. Si está apagado o parpadeando, eso significa que no hay conexión.

Ethernet

Como arriba, páginas de configuración del enrutador o un LED de ethernet / internet para verificar que ha recibido una dirección IP del proveedor de internet.

Luego, si tiene éxito, luego conecte su PC a uno de los puertos Ethernet para ver si tiene conexión a Internet, luego desconéctelo y luego conéctese de forma inalámbrica para ver si tiene conexión a Internet.

Me detendré aquí y comentaré más adelante.

En algunos casos, como tener una IP estática, el ISP desea la dirección MAC del enrutador antes de permitirle transferir datos en su red.

Supongo que se pone en contacto con el ISP para asegurarse de que el dispositivo que está utilizando es el primero, compatible con ellos (permitido) y, en segundo lugar, no necesita estar registrado en MAC con ellos.

Un amigo me llamó por este problema. Hice todos los diagnósticos habituales y finalmente lo descubrí.

Una llamada telefónica lo resolvió.

¡Ella no había pagado la factura del ISP y le habían cortado el acceso a Internet!