Por su pregunta, la verdadera respuesta es imposible de diagnosticar. ¿Siempre ha sido lento (desde que lo abriste fuera de la caja)? ¿Se volvió lento después de una o dos semanas? ¿Es solo esta nueva computadora portátil, pero otras computadoras en la misma red funcionan lentamente? Si lleva la computadora portátil a una cafetería o universidad, ¿sigue siendo tan lenta en su red? ¿Tienes Windows, Mac, Chromebook, Linux, etc.? ¿Es tan lento tanto en la conexión inalámbrica como en la de Ethernet?
Podría tener malware, mientras que recomendaría ejecutar malwarebytes en modo seguro para comprobarlo.
No dude en responder estas preguntas en los comentarios y lo ayudaré a tratar de resolver el problema. Como se trata de una computadora portátil nueva, aún debe contar con soporte técnico con el fabricante. Deben poder iniciar sesión y ayudarlo a identificar si hay algún problema o si en realidad es defectuoso de alguna manera.
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