¿Cómo están transformando Big Data Solutions la publicidad digital?

Hace 50 años, la intimidad con el cliente se definía al tener relaciones personales con su cliente. El propietario de una pequeña empresa podría gestionar su relación con el cliente simplemente escuchando lo que un cliente tiene que decir y ofreciéndole ofertas relevantes, descuentos o lo que sea necesario para mantener al cliente satisfecho.

Eso comenzó a cambiar con la llegada de más y más grandes corporaciones. Debido a la gran cantidad de clientes que tienen, trataron a sus clientes de todos modos, y se perdió el toque personal en las interacciones con los clientes. La cuestión es que … los clientes no son lo mismo, todos son muy diferentes y tienen gustos y preferencias únicos.

El objetivo principal de la publicidad es informar y activar al cliente. Las empresas se han dado cuenta de que la actitud de marketing de ‘talla única’ no funciona tan bien como pensaban. A las personas no les gusta y no responden bien a los anuncios irrelevantes.

Hoy en día, las empresas con una estrategia moderna de análisis de datos tienen una gran cantidad de datos sobre sus clientes y pueden crear perfiles detallados y relevantes de los intereses y preferencias de un cliente individual. Los volúmenes de datos recopilados han aumentado drásticamente y la tecnología para construir modelos en una escala cada vez más granular ha mejorado en la última década y continuará haciéndolo. Usando computadoras más potentes y un mejor software, podemos hacer modelos microsegmentados o incluso individuales, y el cliente puede ser tratado nuevamente como un hombre / mujer único.

Esta evolución ha demostrado ser de gran valor para las empresas porque pueden ofrecer publicidad dirigida con una tasa de conversión y respuesta mucho más alta. Los clientes también se benefician de esto porque reduce la cantidad de spam que todos recibimos, al tiempo que aumenta la cantidad de ofertas relevantes.

Es fácil de segmentar y apuntar a grupos específicos. Es mucho más rápido hacer pruebas cuando solíamos hacer Direct Mail. Tardaron entre 3 y 6 meses en obtener resultados, pero ahora puede probar una nueva creatividad, segmento, copia en cuestión de horas o al menos días.