De las preguntas frecuentes de LastPass:
LastPass nunca recibe su contraseña maestra, por lo que no podemos enviársela ni restablecerla.
1. Intente iniciar sesión en el sitio web en https://lastpass.com. Si puede iniciar sesión aquí, desinstale la extensión, vuelva a instalarla y pruebe nuevamente su inicio de sesión.
2. Si puede iniciar sesión de forma intermitente: escriba su contraseña maestra en un documento de texto y copie / pegue para asegurarse de que no haya errores tipográficos.
3. Si aún recibe un error de “contraseña no válida”, pruebe la Sugerencia de contraseña que configuró cuando creó su cuenta. Este es un recordatorio NO es su contraseña maestra.
4. Si la sugerencia no ayuda, vaya a la página Recuperación de cuenta para activar su Contraseña de un solo uso local. Esto le permite cambiar su contraseña maestra si ha iniciado sesión en LastPass anteriormente en esa computadora, y es la única forma de ‘restablecer su contraseña’. Debe probar esto en todos los navegadores y en todas las computadoras donde haya utilizado el complemento LastPass para acceder a su cuenta. Este método no funciona en dispositivos móviles.
5. Si ha actualizado su contraseña maestra en los últimos 90 días, puede seguir estos pasos para revertir y cambiar a su contraseña maestra anterior. Tenga en cuenta que NO recomendamos seleccionar la opción “restaurar” a menos que haya confirmado con LastPass Support que este es el mejor curso de acción.
6. Si solo está viendo esto para su dispositivo móvil: • Verifique con la misma copia / pegado de un documento de texto sin formato que la contraseña se haya ingresado correctamente.
• Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
• Si tiene caracteres especiales en su contraseña maestra, esto puede estar causando el problema también.
7. Si aún no puede recuperar su contraseña, su único recurso es ahora Eliminar su cuenta y comenzar de nuevo. La eliminación elimina permanentemente sus datos, pero su estado Premium se transferirá si usa la misma dirección de correo electrónico para configurar su nueva cuenta.
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Fuente: https://lastpass.com/support.php…
