La sede de Vizio se encuentra en Irvine, California. La compañía es conocida por la fabricación y venta de televisores de pantalla plana a precios asequibles. La compañía tiene varios inversores, pero uno de los más grandes, Amtran, tiene su sede en Taiwán. La misión de la compañía es la creación de televisores confiables de alta definición (HDTV) para la población de los EE. UU. A un costo menor, por lo tanto, está infravalorado en comparación con los grandes nombres como Sharp y Sony en el mercado HDTV.
La clave del éxito de Vizio son las plantas de producción en Asia que ofrecen mano de obra barata y menores costos de fabricación. Vizio luego pasa estas reducciones de costos a los consumidores para crear televisores económicos que aún mantengan una buena calidad de imagen. La compañía comenzó a trabajar con televisores en 2002 cuando ayudaron a Gateway a producir un televisor de plasma de bajo costo. Desde entonces, la compañía ha cambiado al mercado asiático y a los materiales asiáticos para producir televisores de plasma y de pantalla plana de bajo costo.
La tercerización no es infrecuente en la fabricación de televisión y Vizio adoptó un enfoque similar al de otros fabricantes de televisores con su decisión de trasladar la producción a China y a otros países asiáticos. Los televisores Vizio se producen en una de las seis plantas que producen televisores en toda Asia. Se cree que Samsung está trabajando estrechamente con Vizio en términos de componentes, aunque sigue siendo un rumor y aún no se ha confirmado.
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En 2007, Vizio se convirtió en el productor de televisores para aumentar las ventas en América del Norte. La compañía logró vender más que Sony, Sharp y otros en el sector de televisores de pantalla plana y plasma en ese año. Produjo y vendió 600,000 televisores de pantalla plana o plasma en ese año. Desde entonces, las ventas disminuyeron, pero aún mantienen una parte cómoda de las ventas de TV en América del Norte.
Si bien Vizio ha celebrado un gran éxito con una alta tasa de ventas, ha habido varias quejas contra la compañía. Por lo general, los consumidores se quejan de un corto período de vida. Algunos informan que los televisores duran menos de dos años con el uso normal. Otra queja común es la mala calidad del servicio al cliente recibido al solicitar reparaciones. La mayoría de las quejas giran en torno a los televisores de plasma Vizio vendidos entre 2004 y 2005. La línea de televisores de plasma se ha eliminado del catálogo. Si bien nadie está seguro de la duración de la vida útil de los nuevos televisores de pantalla plana, muchos consumidores han preferido compañías más acreditadas que Vizio con la esperanza de una vida mejor y un servicio al cliente más eficiente.
