¿Por qué las aerolíneas cobran por wifi en vuelo?

[Editar: un artículo sobre Financial Times (las líneas aéreas buscan WiFi en el cielo) acaba de tocar este tema. A continuación se presentan extractos sobre el costo de habilitar el wifi en vuelo:

Los transportistas de Air France-KLM, British Airways y Virgin Atlantic a aerolíneas de bajo costo como easyJet están planeando servicios de WiFi en el aire a medida que la tecnología madura y se vuelve más asequible. El mes pasado, Lufthansa reveló planes para ofrecer Internet de banda ancha en sus vuelos de corto y mediano alcance desde principios del verano del próximo año.

Los transportistas europeos también han tenido que superar desafíos tecnológicos. Los transportistas nacionales de EE. UU. Tienen acceso a una red barata de aire a tierra administrada por Gogo, que cuesta alrededor de $ 80,000 por avión y se puede instalar durante la noche. Pero las aerolíneas europeas tienen que usar tecnología satelital más costosa debido a los océanos y las cadenas montañosas que tienen que atravesar, y estos sistemas pueden costar hasta $ 400,000 por avión, más otros $ 100,000 para la instalación.

[fin de la edición]

Tengo envidia de su experiencia con el wifi gratuito de 15 minutos de Qatar Airway.

Proveedores de servicios satelitales y terrestres

Qatar Airway está utilizando internet satelital provisto por OnAir, y muchos transportistas estadounidenses están utilizando Gogo Inflight Internet, que también se está moviendo desde torres de células terrestres a alimentación satelital.

Los problemas actuales de Gogo se describen en el siguiente artículo de mayo de 2015: esta nueva tecnología satelital finalmente hará que su Gogo en vuelo wifi sea rápido

El problema principal: una escasez de ancho de banda. Gogo, con sede en Chicago, que dice que alimenta aproximadamente el 70% de los aviones comerciales con acceso a Internet en América del Norte, admitió una “reducción de capacidad” en su red pionera de aire a tierra, que se lanzó en 2008. Se ha incrementado su precios para disuadir a las personas de obstruir innecesariamente sus ondas aéreas .

Durante el año pasado, el porcentaje de pasajeros que compran el servicio wifi de Gogo se ha mantenido prácticamente estable, justo por debajo del 7%. Sin embargo, sus ingresos promedio por sesión aumentaron casi $ 1.50 durante el año pasado, a $ 11.73, en el cuarto trimestre de 2014. “Estamos usando mucho el precio para gestionar el problema de capacidad en este momento y continuaremos haciéndolo”, dijo el CEO de Gogo, Michael Small. dijo en la última llamada de ganancias de la compañía a fines de febrero.

Parece que la tarifa alta es, de hecho, una forma de disuadir a los usuarios “casuales” de exigir este servicio (lo que diluye la calidad del servicio) .

Muchas rasones. Primero, porque instalar y mantener el equipo en un avión no es barato. No es lo mismo que conectar un enrutador a banda ancha en casa. ¡Segundo porque pueden! Pero sospecho que la razón principal es que las aerolíneas han descubierto que nosotros (los pasajeros) pagaremos por las cosas que una vez tomamos por ralladas como se incluyen en la tarifa. El equipaje, las comidas y la elección de los asientos se cobran en muchas aerolíneas y ganan mucho dinero, así que ¿por qué no hay wi-fi también?

Si bien las aerolíneas como Delta y Virgin America han ofrecido Wi-Fi de cortesía ya sea como una promoción introductoria o de vacaciones, no conozco ninguna que lo sirva como un servicio verdaderamente gratuito. De hecho, muchas de las promociones “gratuitas” más recientes se han limitado a sitios web específicos de redes sociales como Facebook (producto) y Twitter (producto). Fuera de las promociones patrocinadas por tiempo limitado como esta, no veo que las aerolíneas se coman el costo del wifi … nunca.