¿Por qué tardó 40 minutos en recibir una notificación de una falla de infraestructura crítica? ¿Fallaron sus sistemas de notificación de falla primaria y secundaria?
En serio, un buen administrador de red tiene, en su lugar, herramientas de monitoreo que detectarán fallas en minutos, en algunos casos segundos, y notificarán de manera proactiva al personal apropiado. Por ejemplo, en el último entorno donde era primario, había un monitor de red primario que verificaba el estado de cada conmutador y enrutador cada minuto; tres fallas y generaría una alarma, que enviaría un correo electrónico al equipo de red y un SMS a mí. Ciertos dispositivos centrales también fueron monitoreados por nuestro sistema de monitoreo ambiental (que también monitoreó cosas como UPS y el estado de la enfriadora y las alarmas de incendio del edificio), por lo que una falla con cualquiera de ellos también generaría un correo electrónico y una llamada telefónica automatizada de ese sistema. La única forma en que posiblemente pasaría 40 minutos sin una notificación sería si el edificio hubiera sido golpeado por un meteorito, o si un camión golpeara la caja de interruptores de AT&T fuera del edificio (como nuestros enlaces de Internet y las líneas telefónicas utilizadas por el medio ambiente monitor pasó por esa caja).
El tiempo de recuperación dependería de lo que había fallado y de cómo.
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