Hola, Raju Patel.
El problema con el que se encuentra puede dividirse en 2 categorías principales.
- Problemas de software
- Problemas de hardware
Problemas de software
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Los problemas de software son más fáciles de resolver. Esto me sucede a veces cuando no puedo cambiar el brillo de la computadora portátil. Sin embargo, el problema desaparece después de unos días.
Supongo que la configuración de su sistema (como el registro) le impide cambiarlo o se ha eliminado o dañado un archivo del sistema que controla el brillo de la pantalla.
La instalación de un nuevo sistema operativo básicamente eliminaría la posibilidad de que el problema sea causado por el software.
Problemas de hardware
Los problemas de hardware son más difíciles de resolver. Es posible que el controlador que controla el brillo no funcione correctamente. O tal vez un cable del controlador o la pantalla no funciona correctamente.
Recomendaría ir al distribuidor HP más cercano y consultar a un técnico profesional. El técnico lo ayudará a diagnosticar posibles causas y le proporcionará formas de solucionarlo. No recomendaré intentar solucionar los problemas de hardware usted mismo.
La gente de HP seguramente lo ayudará a resolver el problema. Después de todo, usted es el cliente, y el cliente siempre es lo primero.
¡Espero que hayas encontrado esto util! ¡Ojalá puedas solucionar este molesto problema lo antes posible! Por favor, considere hacerlo un voto a favor.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a las computadoras portátiles, no dude en comunicarse conmigo en cualquier momento.
