Mi computadora portátil Compaq pasará a la pantalla negra o azul sin previo aviso y el mouse podría bloquearse. A veces puede tener filas multicolores sobre un fondo negro. ¿Qué esta pasando? ¿Son problemas de RAM como sospecho?

En caso de duda, lea los registros de bloqueo usted mismo.

He tenido varios bloqueos (sin previo aviso) en mi propia computadora. ¡Incluso tuve tres accidentes en un período de 24 horas! Obviamente, me harté. Quería saber la razón.

Busqué en Google y descubrí que, aparte del código de error que se muestra (el texto que ves en el BSOD), hay un archivo de registro completo de lo que estaba haciendo exactamente el sistema cuando ocurrió el bloqueo. Sin embargo, no es un simple documento de texto.

Los registros de bloqueo se pueden abrir con una herramienta de Microsoft llamada WinDBG. Es una herramienta para desarrolladores, pero bueno, ayuda. Simplemente descargue eso del sitio de Microsoft (¡NO lo descargue de un sitio web incompleto basado en suelo extranjero!) E importe los registros de bloqueo al programa. No debería llevar mucho tiempo darse cuenta. Los registros de bloqueo se pueden encontrar utilizando el cuadro ‘Ejecutar’ (haga clic con el botón derecho en el botón de inicio y seleccione ‘Ejecutar’) e ingresando% systemroot% \ Minidump (No se preocupe, esto solo abre una ventana del Explorador de Windows para mostrarle el archivo carpeta.) * Nota: si no hay registros de bloqueo almacenados, Windows le indicará que la ubicación de la carpeta no existe.

El registro de fallos tendrá mucha información importante, como qué programa se estaba ejecutando, dónde se produjo el error y bastantes códigos que puede buscar. Si los bloqueos son causados ​​por una falla de hardware (como en la RAM, como sospecha), el nombre del hardware que falló debe describirse claramente como la fuente.

Mis bloqueos terminaron siendo mi CPU. Como se trata de una CPU Intel, se señaló en el informe de bloqueo como ‘GenuineIntel’. Además, mi BSOD mostró el código de error ‘WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR’, que es el código de error por falla de hardware.

Buena suerte con el diagnóstico, y si todavía está confundido acerca de lo que dicen los registros, no dude en hacer más preguntas.

* Editar: ¡Oh! Me disculpo. Acabo de notar que dices que tu computadora portátil está ejecutando Windows 7. ^^; Lo siento, pero no tengo idea de cómo leer los registros de bloqueo de Windows 7. Tendrás que buscar en Google para descubrirlo. Sin embargo, mi preocupación es: ¿por qué sigues ejecutando Windows 7? Ese sistema operativo es bastante antiguo hoy en día … Si hubiera actuado hace unos meses, podría haber obtenido una copia de Windows 10 de forma gratuita.

Puede haber varios problemas que pueden causar una pantalla azul o negra en la computadora portátil.

Todos los usuarios de Windows estarán de acuerdo conmigo cuando diga que experimentar una pantalla de Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) , (también conocido como “código de error de detención”), es una de las peores y más frustrantes cosas que le pueden pasar a su PC.

La verdadera causa de la pantalla azul de la muerte son:

Un código de error de detención generalmente ocurre cuando hay un problema subyacente de software o hardware en su computadora. El sistema se apaga y perderá los datos no guardados cuando Windows muestre una pantalla de error de detención.

Cuando su PC se bloquea o se reinicia, generalmente experimentará una pantalla similar a esta:

Varios códigos de error son:

Códigos de error de detención de Windows

Detener 0 × 00000003 UNSYNCHRONIZED_ACCESS
Detener 0 × 0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Detener 0 × 0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Detener 0 × 00000023 FAT_FILE_SYSTEM
Detener 0 × 00000024 NTFS_FILE_SYSTEM

y muchos más errores también están presentes.

Las soluciones a la pantalla azul de la muerte son :

Existen varios métodos para resolver los errores de pantalla azul en Windows 7. Debería poder iniciar sesión en su sistema (después de un bloqueo del sistema debido a un BSOD) para resolver posibles errores siguiendo los métodos que describo a continuación.

Dado que he solucionado innumerables problemas de PC, puedo decirle por experiencia que la mayoría de los errores de pantalla azul que he encontrado se deben a una de tres cosas:

1. Controladores de dispositivo

2. Errores de RAM

3. CALOR

Eso es. Hay causas menos comunes, como una fuente de alimentación (PSU) defectuosa, pero para la mayoría de los usuarios será uno de los tres principales culpables mencionados anteriormente.

Antes de continuar – ¡Lea esto!

Antes de continuar, es importante que escanee su PC y asegúrese de que todos los controladores de su dispositivo de hardware estén actualizados. ¡Esto resolverá la mayoría de los problemas de la pantalla azul!

Yo personalmente uso DriverFinder y lo uso mensualmente para mantener mis dispositivos actualizados. Deberías hacer lo mismo.

Después de asegurarse de que sus controladores estén actualizados, puede usar los métodos que describo a continuación si aún experimenta errores de detención.

Pasos para corregir errores de pantalla azul (Windows 7)

Nota: ¡ Se le puede solicitar que ingrese la contraseña de su administrador cuando intente ejecutar ciertas tareas del sistema!

Método 1: uso de Restaurar sistema

1. Haga clic en el botón Inicio en la barra de tareas.

2. Escriba ” Restaurar sistema “ (sin comillas) en el cuadro Buscar y presione Entrar o,

3. Haga clic en Restaurar sistema (cuando vea Restaurar sistema emergente en la lista de resultados de búsqueda).

4. Asegúrese de que el botón de opción “Restauración recomendada” esté marcado en la ventana de la utilidad de restauración.

5. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones dadas.

Nota: Existe la opción en la utilidad de restauración para seleccionar “Elegir un punto de restauración diferente”. A menos que tenga un motivo específico para seleccionar una fecha y hora diferentes a las que recomienda Windows, simplemente seleccione la opción recomendada que se indica en los pasos anteriores. Si elige seleccionar otro, siga estos pasos:

1. Haga clic en la fecha y hora deseadas, y Windows 7 realizará un análisis de los programas afectados en ese punto de restauración.

2. Una vez completado, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones dadas.

Una vez que haya seleccionado el punto de restauración, su sistema comenzará el proceso de restauración, después de lo cual deberá reiniciar el sistema.

Método 2: compruebe los problemas de memoria

Los problemas de administración de memoria también pueden causar un BSOD en Windows 7. Afortunadamente, Windows 7 tiene una herramienta de diagnóstico de administración de memoria que detecta y resuelve problemas relacionados con la memoria del sistema.

1. Haga clic en el botón Inicio en la barra de tareas.

2. Escriba “ Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows “ o ” Memoria” (sin comillas) en el cuadro de búsqueda o,

3. Haga clic en Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows (en los resultados de búsqueda).

4. Haga clic en “Reiniciar ahora y compruebe si hay problemas (recomendado)” .

5. El sistema se reiniciará y deberá seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Método 3: eliminar dispositivos no compatibles

El hardware no compatible también puede provocar un error BSOD. La solución más fácil a este problema es desinstalar dicho hardware. Puede detectar el hardware que está creando el problema a través del Administrador de dispositivos en Windows.

1. Haga clic en el botón Inicio en la barra de tareas.

2. Escriba ” Administrador de dispositivos “ en el cuadro de búsqueda .

3. Haga clic en Administrador de dispositivos (en la lista de resultados).

4. Expanda todas las categorías en el árbol de hardware (haga clic en los pequeños iconos de flecha).

5. Busque dispositivos que tengan una cruz roja (x) contra su nombre. Estos dispositivos no son compatibles con Windows 7 y pueden ser uno de los motivos de los errores de BSOD.

6. Haga clic derecho en estos dispositivos y seleccione Desinstalar.

Un registro corrupto también puede conducir a errores BSOD en Windows 7. Le sugiero que descargue un buen limpiador de registro y escanee su sistema en busca de errores de registro. Puede encontrar uno en mi página de software recomendado. Hay versiones gratuitas y de pago disponibles, y ambas tienen ventajas y desventajas. La mayoría de los limpiadores de registro disponibles son fáciles de instalar y operar.

El proceso de limpieza está automatizado y los programas también hacen una copia de seguridad del registro antes de la limpieza, lo que actúa como una protección. Puede restaurar el registro a su estado anterior si encuentra errores del sistema después del proceso de limpieza.

Realmente no hay necesidad de entrar en pánico cuando ves un error BSOD en tu pantalla. Solo mantén la calma y sigue la lista de verificación anterior para corregir el error.

Parece que hay problemas de memoria de video, le sugiero que use un CD en vivo de Linux para descartar problemas de software, si aún falla debajo de él, le sugiero que ejecute una utilidad como memtest para las pruebas de ram principales.

Si no aparece nada, llevaría el portátil a un profesional, es posible que tenga una placa lógica defectuosa o un condensador relleno