Si su servicio de correo es con alguna compañía local, llame al soporte, intente demostrarles que es el propietario legítimo de esta cuenta y haga que le envíen un enlace para restablecer la contraseña.
Si está (ha estado) utilizando algunos de los grandes servicios de correo web, como gmail, hotmail, yahoo, etc., esto se vuelve un poco más complicado. No existe un servicio humano de “apoyo”. Hace clic en “No puedo acceder a mi cuenta”, y luego tiene que demostrarle a un “robot” basado en computadora que usted es quien dice ser. Esto generalmente toma la forma de responder un montón de preguntas detalladas sobre su cuenta. Si tiene éxito, obtendrá un enlace para restablecer la contraseña.
En ambos casos, tenga la seguridad de que quien haya pirateado su cuenta de correo lo intentará nuevamente muy pronto. Protéjase configurando la “autenticación de dos factores” para la cuenta de correo. Asegúrese de guardar una copia en papel del código de restablecimiento de emergencia, ya que el proceso descrito anteriormente no se puede hacer para las cuentas que tienen 2FA.
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